バラしてはいけない裏事情かもしれませんが、
書きます。
(怒ってるから。 ぷんぷん!)
3月に新刊予約を頂いていたお客様の書籍が、
今日やっと入荷しました。
お待たせしてしまってごめんなさい!
急ぎ入荷のお知らせをしたところ、
喜んでいただけました。
↓↓↓
(件名) 待ってました☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆
>やっとですね~(u_u)
>発売からほぼ1ヶ月~待ちましたわ*\(^o^)/*
こんなに待っていただけるなんて、本屋冥利・・・
だなんて、喜んでいる場合じゃないのです。
一体全体、新刊がすぐに届かない理由は何なのか?
発注ミスした訳じゃないんですよ。
それに、児童書については、こういうことは起りません。
児童書業界は、中小の規模が多いものの、
どこもお客様に対して、誠実で親切ですもん。
でも総合出版社は、推測するに、
いろいろと駆け引きがある模様です。
経過はこんなふうでした。
「もうすぐ続きが出るから、お願いね。」
と、ある書籍をご注文いただいたのが、3月上旬。
未刊の書籍はNETで発注できないため、
(これだって変だけど。)
出版社宛に注文書をFAXしました。
すると・・・
事前予約はお受けしておりません。
という返事が来ました。
なぜ予約を受けない!は後に回すとして、じゃあ発売日はいつなの?
(書いてない。)
再びFAXで、発売日確認。
そして、発売日に、改めてFAX注文。
それから・・・・・
・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・
待てども暮らせども商品は届かず。
そうこうするうち、先週末、
取次のネット在庫を見付けたので、それを仕入れました。
そして前述の、「やっとですね~」となった訳です。
(?あの注文書はどこへ行った?)
児童書専門店を30年やっていますが、
実は、一般書の入手で前述のような事態がたびたび起こります。
出版流通の先端、お客様に一番近い場所にいる書店は、
求めて来てくださる書籍を、なんとしてもお客様のお手元に、
という気持ちでいます。
なので、「予約を受けない」というのがわかりません。
どこかの大手書店店頭にはその本が山と積んであるのに、
注文されたお客様に、
それが届かないシステムというのもさっぱりわかりません。
本が売れない売れないと言いながら、
買おうと言ってくださるお客様を大事にしないで、どうする!
ということで、わたしは今日一日吠えまくっておりました。
ウオー!ウオー!
ウオー!ウオー!
ウオー!ウオー!
健全で確実な流通がなくては、
書店はお客様に本をお渡しできません。
出版流通、頼みますよっ!