【セラピストとしての転機】「いつもの私の出せる全力で」 | 3ヶ月で成約率・顧客満足度を上げて幸せセラピストライフを送る方法

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こんにちは!
アラサー世代からの
カラダを融かしココロを解かす
アロマテラピーサロン

ニワトコ-庭常-のサロンオーナー

青野由布子(アオノ ユウコ)です。

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あなたは自分の仕事や人生において転機だ!と思った
出来事はありますか?


今日はセラピストとしての転機になった出来事を書きたいと思います

3年前、サロン勤務していた頃のこと。
ちょっと情けない話もありますが、お客様の前で正直な私でいたいので書きます

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(写真はイメージです)


当時の勤務先は、富裕層のお客様が多くて
テレビ局に近い場所柄か芸能人も来ることもありました。

ある日、飛び込みで数年ぶりのご来店で店長の顧客の某バラエティタレントさんが来ました。
店長はもう他のお客様の施術に入っていて、
急遽私が施術をすることに

カルテを確認して、「...((((;゚Д゚)))))))」

「番組での発言がまた炎上」ってある。。


お客様の中には気難しい方や
スタッフに言動がキツイ方もいたので、
気性が荒い方を想像して当時の私はものすごくビビりました。
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これまで芸能人の方が来た時

痩身器具の装着やお茶を出すのはあったけど
施術担当をしたのはその日が初めて。
当時の私は怒らせたらどうしようとか
何話せばいいんだろうとかガチガチに緊張


確か、かろうじて天気の話と
着ていたワンピースがお似合いだったので褒めた覚えが。


そんな私を察したのか、お客様から
「そんな気を遣わなくていいんですよ〜」と一言が。

お客様の一言にこっちが緊張をほぐしていただいてしまって
その一言からいつものように落ち着いて
お客様のお体の状態を見たり話をすることができました。


施術しながらお話してしばらくした時思ったのが、

芸能人っていう肩書きはあっても
顔小さくて超絶可愛くても!!

感情を持つ、同じように皮膚や筋肉、内臓のある1人の人間なんだっていうこと。

「当たり前じゃん!」ってツッコミが飛びそうですが、
「芸能人は特別な人。一般人と別モノな人。」っていう風に

昔のアイドルにあったような
「アイドルはトイレに行かないもの」という言葉と
似たニュアンスの思い込みがあったんだと気づいたんです



その方はとても気さくで人懐っこい方で
炎上タレントのイメージとは全然かけ離れた方で、
同世代の女性と同じようなカラダの悩みを抱えていて
美容や健康に興味があって。

テレビでのキャラは一概にその人の性格とは限らないし

仕事中には顔や態度に出せない疲れを癒しに来ている
1人の女性なんだ、と見方が変わりました。



そのお客様に接客してから

人を肩書きやイメージで判断して、自分の中で「私ではお力になれない」とブロックしたらいけないということ

力を注ぐ方向は、
必要以上にぺこぺこしたりいつもより気を遣うところではなく
誰に対しても肩書き抜きの1人の人間として敬意を持って向き合うということ

肩の力を入れて背伸びではなく、いつもの私の全力で一生懸命やること

この3つを学びました。


守秘義務があるためお名前は出しませんが
あの時人としてもセラピストとしても
大切なことに気づかせてくださり本当にありがとうございました。

あれからサロンを退職してお会いすることは叶いませんでしたが、
今自分のサロンで自分よりも年上の方や
尊敬している方、素晴らしい経歴を持つ方が
ご来店された時にも
当時よりも落ち着いて腹括って
「今の私のすべてでやる!」と決めて
施術を提供できているのはあなたのおかげです。

とはいえ、
この3つのこと、プライベートなど
別のシチュエーションでは
まだ無意識に発動することも
だからガラリと変えるのは難しくても「できてる度合い」を高めることを目指してます

今何らかで自分の内面を変えたいと思っている方、
うまく行かない時は焦らず、
できた時はいっぱい自分を褒めて
できてる度合いを見てあげてください
私も今自分と向き合っている時期。
お互い頑張りましょう!

今日も最後まで読んで下さりありがとうございます!

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