いつもこの時間に休憩に入って、いつも隣のビルのコーヒーショップでブログを書き始めてます。
なんでここに来るのかをちょっと考えてみた。理由は内装も落ち着くし音楽もいいし、店員さんが笑顔で対応してくれるので元気がもらえるから。ここのコーヒーショップのコーヒーの値段はスタバみたいに少し高いですけども
やっぱりそれは多少値段が高くても、お客さんが支払うお金以上のサービスを提供しているからですよね。値段を割り引いてお客さんを一時的に集めるのは簡単だけど、長期的視点で見たら収益もマイナスになってきます。
なんでみんなiphone買うの？
例えば僕も愛用しているiphoneですが、みんな高いお金を出してなぜ買うのでしょう？
・デザインがいいから（お洒落って思われたい）
・ネットも出来てアプリもたくさんあるから（便利で楽できる）
・みんな持ってるから（時代に乗り遅れたくない）
とか様々な理由が挙げられます。値段は高いけど、製品を良く見せるCMやウェブサイトに巨額のお金を投じてブランディングをしてるし、お客様に付加価値を提供しているからこれだけのアップルファンが増えるんですね。ただの電話という面だけではなく、その製品を利用することによって自分にとって何のメリットがあるのか？ を考えて消費者は決断します。商品がお客様にもたらす何か良いこと、それを買っているのです。
マーケティングの基礎
マーケティングとは、「お客様に価値を提供してお金をいただくこと」、だと。シンプルですね。
マーケティングの基本用語
１） ベネフィット
２） 差別化と強み
３） セグメンテーションとターゲティング
４） ４Ｐ
ここで2の差別化と強みについてみてみましょう。
お客様は正直です。よりお客様にとって便利な方、より役立つ方、よりたくさんの情報を提供してくれる方、より見やすい方、より愛想のよい方、などから買うわけです。それぞれが強みの例です。
強みについては、3つの方向性があります。
１）手軽軸：より低価格で、より便利に買いやすくする
２）商品軸：最新の技術の製品、最高のサービスを提供する
３）密着軸：お客様のことをよく知り、望み・わがままをかなえる
さっきのiphone（アップル製品）はどれに入りますか？ これは2の「商品軸」ですよね。samsungとかは1の「手軽軸」に入るのではないでしょうか。それぞれの会社はマーケティングをちゃんとしていて、「何が強みか」というのを考えて、商品やサービスを展開していきます。
ペットピアは何が強みなのか？
私たちが開発しているペットピアのサービスの目的は「犬・猫の殺処分０にして動物のユートピアを作る」ということが目的で、その理念に共感してくださる方たちとサイトを盛り上げていくことになるので、「密着軸」ということになります。
本当に動物のことを考えている人で輪を形成していきたいと思います。そこでみんながちゃんと犬・猫のことを考えられる場を提供して世論を変えていきたいです。
もうちょっと書きたいのですが、休憩時間がなくなってきたのでまた
Have a good day
