いつもプティラドゥでお買い物くださり、誠にありがとうございますハートご注文の前に、こちらをお読みくださるようお願いいたします。


①メール受信設定確認のお願い

当サイトよりご注文をいただいたお客様には、担当者よりメールにてご連絡させていただいておりますが、エラーで戻ってきてしまうことが多くあります。連絡いただいたメールにお返事をしても、設定をしていないとこちらからのメールが届きませんので、今一度ご確認をお願いいたします。  
・お問い合せやご注文の前に、当サイトからのメールをお受け取りいただけるよう、受信設定の確認をお願いいたします。 petiteladeux.shop⭐️gmail.comとなります。(⭐️を@に変えてください。)
  ・URL付きメールの受信許可設定・受注確定、ご入金確認、発送メールは必ずお出ししております。届かない場合は、受信設定が拒否になっておりますので、ご確認お願いいたします。
特にフリーメールアドレス、携帯電話メールアドレスのお客様はご確認お願いいたします。
ソフトバンクをお使いのお客様、標準でPCからのメールが迷惑設定になっているそうです。 「受信拒否リスト」に【.com】がデフォルトで入っていたり、迷惑メールフィルターが【強】のため、受信できない場合が多いです。今一度ご確認をお願いいたします。





②確定メールは営業時間内にお出ししております。

営業時間は平日10:00~17:00 (土・日・祝日はすべての業務が休業となっております。)



③同梱について
同日のご注文に限り、承っております。できるだけ、一度のご注文におまとめお願いいたします。
2件以上のご注文をおまとめしたい場合、備考欄に同梱希望の旨を記入してください。すでに注文済みの受注番号も記載していただけると大変助かります。すでに出荷手配済みなどの理由により、同梱ができない場合もございますのでご了承くださいませ。



④キャンセルについて

基本的に、ご注文のキャンセルはお断りしております。
カート更新時は大変混み合い、お求めになれないお客様も多くいらっしゃいます。
また、クレジットカード決済の場合、キャンセルされましてもカード会社には手数料が発生します。
上記の理由から、キャンセルはお断りしております。
ご注文の前に、よくご検討頂きますよう、お願い申し上げます。