ショックだったお客様からの言葉(808-280) | 千葉の弁理士ブログ  -特許や商標等、お客様の「モヤモヤ」を「スッキリ」に!-

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 特許や商標等の知的財産、経営、地元(千葉県、柏市、松戸市、白井市、船橋市、千葉市、八千代市、茂原市等)など、日々の気づきを発信します。

千葉県鎌ケ谷市在住の弁理士かめやまです。  

 

 

 

先日のお客様との打ち合わせ。

 

現状についてのヒアリングで1時間。

 

当面の活動方向として1時間。

 

その後、雑談。

 

雑談の中で、

 

 かめやまさんって、白黒はっきりいいますよね

 

とのこと。

 

 あら・・・あせる

 

こちらとしては、

 

 白黒はっきりというとショックを受けるかな?

 

と思い、

 

オブラートに包んで表現するよう気を使って言っていたつもりですが、

 

一応伝わっていたようです。

 

 

 

ちょっとショックですが、

 

ソコが全く伝わらなければ、此方の役割を果たせない。

 

そういう意味では、伝わっていることは良いようです。

 

 

 

先方が、その構えでいてくれるのであれば、

 

こちらとしては、

 

 オブラートを外して、ストレートに言ったほうが良いかな?

 

と思います。そっちの方がこちらは楽なので。

 

その結果、

 

 傷ついちゃうかも?

 

 元気なくなっちゃうかも?

 

ということもあります。

 

こちらの役割として

 

白黒の見解を求められる場合には、できるだけはっきり言ったほうが良いですが

 

行動を促す場合には、こちらの言い方も考えないといけません。

 

オブラートの使い方も、なかなか難しいものです。

 

 

 

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