１. 宿泊代の総費用は「宿泊代」＋「 清掃代 」。入居時にデポジット２万円（もしくは２００ユーロ）をお預かりします。特に問題がなかった場合、デポジットは退去日に全額ご返金します。
２. アパルトマンの一室ですので入居後、退居までは全てお客様の責任下で行動してください。 ホテルではなく賃貸アパルトマンにお住まいいただくことを改めてご理解ください。
３. 日本出国前に海外旅行保険への加入をおすすめいたします。万が一事故や盗難にあった場合など、日本語サービスが使えて安心です。
４. アパルトマンの備品等の破損や紛失等があった場合、お客様に実費請求させていただく場合がございますのでご了解ください。
５. お部屋は全室禁煙です。防災、次のお客様のためにも必ずお守り下さい。
６. 当日に急にチェックアウト時間を延長することはできません。
７. お客様のご都合によるキャンセル料金は下記の通りです。
＊予約を全てキャンセルする場合
＊滞在期間を縮小する場合
＊宿泊人数が減る場合
入居日から３０日前まで １００％返金
入居日から２０日前まで ５０％返金
入居日から１５日前まで ２５％返金
入居日から８日前まで １０％返金
1週間前から前日まで 返金なし
入居後の滞在期間短縮 返金なし
８. 部屋の固定電話はヨーロッパ内の一般固定電話や携帯電話、日本の一般固定電話に限り通話無料です。日本の携帯電話へは１分３ユーロです。
９. 室内での盗難や強盗、事故等のトラブルには一切の責任を負いかねます。
１０. 光熱費は料金に含まれております。
１１. 備品はサービスでご用意しております。ご滞在中に不足の場合はお客様のご負担にて補充ください。
１２. お部屋は綺麗にお使いください。食器洗いはお客様でお願いします。
１３. プロバイダー、 固定電話、電気故障、電化製品等の修理などは日本よりも多くの時間がかかることがあります。電化製品等の不具合などのために賃貸料を割引もしくは返還することはいたしかねますのでご了承ください。
１４. パリのお湯事情は日本と異なります。電気給湯タンクを使用しており一度に使えるお湯の量はワンルームでバスタブ２～３杯、１LDKで３～４杯です。再度、満タンになるまで一時間ほどお待ちください。
１５. アパルトマン建物の公共部分（建物入口、中庭、階段、廊下等）は建物の管理会社により管理、運営されております。修繕の責任は一切負いかねますのでご了承願います。
１６. アパルトマンの鍵を紛失された場合は、すぐに担当スタッフにご連絡ください。鍵の紛失、損傷の場合は一律５０ユーロ、スタッフ出張料金として５０ユーロご負担になります。鍵穴の損傷の場合は実費をお客様にご負担いただきます。
また、直ぐに対応できない場合もございますので、その旨ご理解ください。
１７. 入室日の待ち合わせに遅れる場合には必ず担当スタッフの携帯までご連絡ください。
ご連絡のない場合、基本的にスタッフはお約束時間より６０分以上お待ちいたしません。６０分以上連絡なく遅刻された場合は、理由の如何を問わず、スタッフ再派遣/延長料金として３０ユーロを頂戴いたします。６０分以上ご連絡なくご到着された場合、スタッフのスケジュールによりご到着後すぐにご入居いただけない場合もございますので、どうぞご了承ください。
１８．契約者以外の日中の出入りは自由ですが、宿泊は出来ません。
１９．スタッフはコンシェルジュではありませんのでレストラン等の電話代行サービスは行いません。
２０. スタッフの受付時間はフランス時間の８：３０〜２０:００です。スタッフがすぐに電話に出れない場合は要件を留守電に残してください。こちらから、折り返し電話致します。