‘マイペース’とゆう言葉があります。
「自分、どんだけマイペースやねん！！」と言えば悪い意味。
ボクが言う‘マイペース’とは自分自身の変わらぬ姿勢とそれを
貫くコトを言います。
店員さんであればユーザーに対して「有り難うございます」とゆう
感謝の気持ちを常に持っているコト。「ご来店頂いて」有り難う。
「沢山の競合店の中から当店を選んで頂いて」有り難う。
「お買い上げ頂いて」有り難うなワケですが、商売はそれで終わり
とゆうモノではありません。きょうご来店のお客様にはきょうご利用
頂きたい。きょうご利用頂いたお客様には次回もご利用頂きたい。
きょうご利用頂けなかったお客様には次回ご来店の際にご利用
頂きたい。常にそうゆう気持ちで接客するコトが大切です。
「有り難うございます」の気持ちはお客様に伝わります。
感謝の気持ちは接客態度に現れます。お客様に対して常に
「感謝の気持ちを持って接するコト」「それを貫くコト」これがボクの
‘マイペース’です。