WordPress講座：お客さんが望んでいる事を提供する

WordPress講座：お客さんが望んでいる事を提供する

いちからかふぇ　情報！
●営業時間　10:00～17:00
●休日　月曜日
●場所　〒227-0043
　　　　　　横浜市青葉区藤が丘１－２４－７
　　　　　　ファミリーコーポマルイ１０３
●電話/FAX　045-877-9882
　　　　　　(東急田園都市線　藤が丘駅　徒歩６分)
●ＨＰ　いちからかふぇ
●販売　ネット販売
●ご予約　予約カレンダー
●駐車場　２０００円以上で指定駐車場の１時間無料券提供
　　　　　指定駐車場：昭和大学藤が丘病院　第一、第二駐車場
　　　　　　　　　　
●アクセス　藤が丘駅からのアクセス

長津田・南町田・つくし野・町田・藤が丘・横浜・川崎・川口・秦野・長崎県五島列島、長野、三重県よりお越しいただいております。

■１１月の店舗情報■

店舗閉店日
５日（日）、６日（月）、１３日（土）、２０日（月）、２７日（月）

１０月のイベント
　５日（日）　チョークアート外部講師：臨時休業
　４日（土）　ＷｏｒｄＰｒｅｓｓ：集客講座
　８日（水）　ＷｏｒｄＰｒｅｓｓ：作成講座
１１日（土）　蕎麦提供日
２７日（月）　長津田地区センター：チョークアート

WordPressでホームページを作る時に、どのような内容を作ったらいいのか判らない

そのような方が多いです。


一番無難な内容は、商品説明
商品の良さを説明して、金額を提示する。


しかしこれでは、購入者側からはまったく興味を持ちません。

結果的に
「全然売れない」
「商品が悪かったのかな？」と悩む事になります。


でもそれは商品が悪かったのではなく、購入者が必要と感じさせれらなかった

つまりお客さんが望んでいなかった事が原因となるのです。

当店では焼き菓子を販売しています。

クルミクッキーの焼き菓子があるのですが、最初売りだした時は丸型の薄切りにして販売していました。

ある日、間違えて太さが足りない、丸型にすると形が小さいクルミクッキーになってしまうので、薄切りではなく厚切りに変えたのです。

ところがその厚切りを購入した方が、「食べ応えがあって美味しい」と言われました。

それから厚切りに変えて販売したら、売上が上がりました。

同じクルミクッキーで味も一緒ですが、形を変えるだけで売り上げが変わってしまうのです、

それはお客さんが望んでいる食感が違っていた。

商品を販売する時には、「これで良いだろう」「こうすれば売れるだろう」と考えがちですが、お客さんを理解して販売すると良いのです。

販売側の考え方と購入者側の考えが一致した時に、初めて商品が売れるようになります。

常にお客さんの発言する言葉を、しっかりと受け止めておく姿勢が大切です。

お客さんが言った事をホームページに重点を置いて、トップページの一番目立つ場所に記載すると、興味をもって見てくれるようになります。

販売者側が与えたい事では無く、お客さんが興味を持つ事を目立つように記載する、それが出来ていないホームページが多いです。

相手が望んでいる事を、積極的に聞き出しましょう。



パンケーキもお客様の要望から販売を開始しました。

販売開始からお客様の要望に応えながら、焼き方を変えていったのです。

「いままで一番美味しい」と言われるようになりました。

自分で考えて提供するより、お客さんに聞く事が一番です。


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横浜市青葉区藤が丘「女性起業家をブラッシュアップし応援する、いちからかふぇ」
オーナーの小澤でした！
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