模擬難聴で高齢者の聞こえ体験 ~模擬難聴をまとめて聞いてみましょう~ | 「伝わる技術」 オトデザイナーズ 坂本真一

模擬難聴で高齢者の聞こえ体験 ~模擬難聴をまとめて聞いてみましょう~

模擬難聴で高齢者の聞こえ体験 ここまでをまとめ読み

模擬難聴で高齢者の聞こえ体験 ここまでをまとめ読み その2

模擬難聴で高齢者の聞こえ体験 ここまでをまとめ読み その3

模擬難聴で高齢者の聞こえ体験 ここまでをまとめ読み その4

模擬難聴で高齢者の聞こえ体験 ~程度の差はあれ、全員がなる症状なのです~

 

のつづきです。

 

高齢になって耳が悪くなって来た人の聞こえ方を体験できる技術です。 

 

コールセンタースタッフのトレーニングに使われ、 「トレたま」でも紹介された通り、 

 

高齢顧客からの評価スコアが明確に上った 

実績もあるんです!  

 

 

今日は、色んな模擬難聴音をまとめ聞きしちゃいましょう!

 

 

 

どうでしょう? 

 

実際には、これで音量がグンと小さくなって聞こえます。

 

 ひずんだ、とても不快な音でしょう? 

 

こういう聴覚の人に、大声で話しかけたら・・・ 高齢者への話しかけ方を学びましょう。 

 

これでトレーニングすれば 

高齢顧客からの評判がグン!

と上ります!

 

つづく-> 模擬難聴で高齢者の聞こえ体験 ~そんなお店に、また来てくれる高齢顧客はいませんよねぇ~

 

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