◎得◎当店のサービスルーム

今日の為になる言葉は「ため息」について( ´ ▽ ` )

つい、自然と出てしまうこの「ため息」

忙しくて、やる気が出なくて、イライラして、などなど

理由は様々ありますが

この「ため息」はストレスを感じた時にでる行為です！

もちろん、ため息をついてスッキリする事もあるかもしれませんが

周りでそれを見ている人はどんな気分でしょうか？

決して、気持ちのいいものではありませんネ！( ´ ▽ ` )ﾉ

例え、相手が家族であっても

心配させてしまうような行為なのです。

ましてや、それが会社仲間や友人相手であったら

相手はどう思うでしょうか？

そんな時は・・・

ため息ではなく、ひと息を♪

ハァ～と、ため息をつくのではなく

フゥ～と、ひと息をつきましょう♪( ´ ▽ ` )

そんなひと息気分を少しでも味わってもらう為に

当店のサービスルーム作りも力を入れています！

お客様が、洗車やオイル交換等で作業を待つ間に

不快な思いをする事なく

逆に待つ事が苦にならず快適な空間が提供できるよう

常にキレイな店内、気持ちの良いサービスを徹底しています！

こちらは宇都宮にあるパレスヤサカＳＳのサービスルームです♪

ため息ではなく、ひと息をついて

今日も快適に過ごしていきましょう♪(*ﾟ▽ﾟ*)

◎得◎スタッドレスタイヤ

これからの時期、スタッドレスタイヤが必要になる機会も

非常に多くなってきます！

ここで一度、自分のスタッドレスタイヤを見直し

快適カーライフを満喫しましょう～★

Ｑ：スタッドレスタイヤの寿命は？

スタッドレスタイヤの寿命はだいたい３年と言われていますが、

それは保管方法や使用期間によって様々です。

一般的にスタッドレスタイヤは、溝の深さが５０％以下になると

冬用タイヤとして使用する事ができなくなります。

摩耗時：スタッドレスタイヤとしての使用ができなくなる危険信号の状態！

※ここもポイント※

●その他に、スタッドレスタイヤの寿命を確認するには、タイヤの硬さも重要です！

●カチカチのタイヤや、ヒビの入ったスタッドレスタイヤの使用は止めましょう！

Ｑ：溝の深さが５０％以下はどうやって調べるの？

プラットフォームというものがタイヤサイドに４ヶ所

矢印（↑）部分の接地面にあります。

Ｑ：スタッドレスタイヤはどんな時に必要？

スタッドレスタイヤは積雪地域ではもちろん必要ですが、

雪の積もらない地域でも実は必須アイテム！

雪が積もらないからスタッドレスタイヤは必要ない！と思われがちですが、

それはあまりにも危険！

雪よりも恐ろしいのが、朝・夜と路面が凍結している時なんです！

雪が降っていないから大丈夫なんて思っていると、実は路面が凍結していて、

ブレーキをかけたら・・・「ツルッ」なんて事も。

雪が降らなくても路面凍結の危険がある地域の方には是非スタッドレスタイヤを

装着していきだきたい！

冬の路面には見えない落とし穴があるのです。

Ｑ：路面凍結するのは、どのくらいの気温？

気温２℃以下になると凍結の恐れ大！

但し、色々な気象条件が重なり、気温と路面温度との差が多くなる場合も多く

路面温度は場所によって気温により５℃～６℃低い場合があります。

Ｑ：気温２℃以下になったらスタッドレスタイヤに替えれば良いの？

答えは、ＮＯ！目安は気温７℃ぐらいになってきたら替え時です！

２℃以下じゃなくても環境によっては凍結している恐れがあります。

交換時期は地域によって様々ですが、気温７℃以下の中で走行する時間が

長くなる頃が、交換時期の目安とするのがＢＥＳＴと言えそうです。

最後に・・・

スタッドレスタイヤを冬シーズンが終えてもノーマルタイヤとして使用してる方も

多く見受けられますが、それはとても危険です。

何故なら、スタッドレスタイヤは性質上、柔らかいゴムで出来ている為、

カーブやブレーキの度に踏ん張りがきかず、車の性能が落ちてしまうからです。

やはり、夏・冬で使い分けるのが一番です！

タイヤに関するご相談・ご購入は

当ＳＳ、当店スタッフまでお気軽にどうぞ♪(*ﾟ▽ﾟ*)

◎知◎おもてなしの気持ち

どうしても欲しい商品があった為、あるデパートに電話をしました。

【Ａデパートの対応】

「只今、在庫がございません」

【Ｂデパートの対応】

「只今、在庫を切らしておりますが、ご注文いただければ

すぐにお取り寄せ致します」

どちらがお客様の要望に対して誠意があるかは一目瞭然ですね！

デパートのようなところでは接客の重要性を強調している為

どこでも、その教育には熱心に取り組んでいる事でしょう。

しかし、いくらお辞儀の角度や手の位置などが教育通りに出来ていても

その従業員に真心がこもっていなければ、お客様にとっては

何の意味もないのです。

大事なのはお客様の気持ちを考えての対応・・・

「おもてなしの気持ち」なんだと思います！

ちなみに、この「もてなし」の語源は

「表裏なし」つまり表裏のない気持ちでお客様を迎える事

「モノを持って成し遂げる」という意味だそうです。

また、おもてなしには目に見える部分と目に見えない部分があります。

●目に見える「おもてなし」

例）茶道の世界でお客様の好みや季節に合わせた掛け軸を用意したり

お花を生けたりする

●目に見えない「おもてなし」

例）「どうしたらお客様に喜んでいただけるだろうか？」と考えて

相手に対し心を尽くす気持ち

ガソリンスタンドを営んでいる当店としましても

ついつい、そのおもてなしの気持ちを疎かにしてしまいがちです。

目先の事だけを考えて、ガソリンを給油する事が仕事と勘違いしがちです。

お客様に商品を販売する事が仕事と勘違いしがちです。

お辞儀や挨拶、掃除をする事が仕事と勘違いしがちです。

そう思ってしまうのは、間違いですね！（；^ω^）

それらは目的の為の手段に過ぎないからです。

数あるガソリンスタンドの中から当店に来ていただいているのですから

そのお客様に喜んでもらい、お客様の心からの笑顔を見る事が

当店の仕事なのです♪

「お客様を心から思う」サービス

まさに「おもてなしの気持ち」をスタッフ全員の心に！を合言葉に

お客様の心まで満タンサービスしていきます★ヾ(*´∀｀*)ﾉ