内心を知る術は至難の業 | センリノコウモソッカニハジマル

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お世話になりました。


テーマ:

今朝

ご利用者さんの

お迎えに行ったときのこと

 

担当ケアマネジャーと

同じ事業所の

ケアマネジャーから

 

ご利用者さんが

もう行きたくないと

言っていることを

聞かされました。

 

 

来所されたときの

ご様子は

いつも

機嫌よくされている

私たちは

感じていたのですが

 

私たちの

思い上がりだったのか

考えて

反省しています。

 

 

その日によって

ご利用者さんの

体調も違いますし

気分も変わりますから

 

行きたくないと

思う日があっても

おかしくはないのですが

 

そう思ってしまう原因が

一つでも

わずかでも

私たちにあるとすれば

そこは

改善する必要があります。

 

 

今日のご様子も

お元気そうですし

お話もしてくださいます。

 

バイタルも安定していますし

入浴も問題ありません。

 

 

今のところは

機嫌よくお過ごしになっている

ように思えるのですが

どうでしょうか。

 

 

ケアマネジャーさん

お気付きの点がございましたら

何なりとおっしゃってください。

質の向上に努めてまいります。

 

 

ご利用者さん

ゆっくりと傾聴させていただきますので

どうぞ心の声をお聴かせください。

お気持ちに寄り添うように心がけます。

 

 

心のふれあいを大切に

ラポールを築いてまいります。

 

 

いつもありがとうございます。

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