皆様、おはようございます。
日曜日ではありませんが、今日はオラクルはお休み。
代わりに、ほんのりスピリチュアルエッセイを書かせて頂きます(^^)
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昨日から、箱根のホテルに泊まっています。
来月4月に行われるアランコーエン氏との日米ライフコーチ合同リトリートの会場の下見打合せです。
去年の9月に最初の打合せで訪れてから、やりとりを何度かさせて頂き、昨日は最終に近い打合せでした。
最初の打合せの時から、担当になって下さった営業の方が、小田原駅まで車で迎えに来てくださり、
ホテル内の施設はもちろんのこと、箱根の見どころを一緒に回って下さいました。
足繁く東京まで来て下さったり、メールでやりとりして下さったり、
本当に泊まる前から、「おもてなし」が生きているホテルだなぁと感じています。
還暦を過ぎた穏やかな営業の方のイメージぴったりの落ち着けるホテルです。
☆芦ノ湖を渡る遊覧船☆
昨日、ラウンジで打合せをしている時、私は本当に心から御礼を言いました。
宿泊前から本当に素晴らしいサービスだと思います、と。
その時、彼が照れくささ故なのか、
おっしゃった言葉が心に残りました。
サービスって、
良くしようとか、もっとやってあげよう、とか、
あんまり思わない方が良いサービスが出来るのかもしれませんね。
それよりも、、、
悪いサービスをしないようにしよう。
そう思っている方が、自然に良いサービスになるような気がします。
私は、この言葉にすごく納得しました。
昨夜、やはり営業をしている友人と話し、その話をした時、彼女も納得してこう言いました。
親切とおせっかいは紙一重。
相手への気遣いの丁度良さは、難しい。
コーチングセッションでも、
クライアントさんは、人との境界線の引き方の悩みをよく話されます。
日本は、「言わずもがな」の文化です。
どこまでも相手の気持ちを推し量ってしまう人が多い気がします。
でも、先回りし過ぎてやってしまうことは、
もしかしたら、相手にとって「良い」とは限らないのかもしれません。
これは、友達関係、上司と部下、親子、、、
全ての関係に言えるでしょう。
良くしてあげよう、、、ではなく、
出来る範囲の、
悪くしないように、、、
そう心がけたほうが、
人が生まれつき持っている思いやりが、
ごくごく自然な形で発揮されて、
いつのまにか、
心に響く「良いサービス」から
良い関係が生まれていくかもしれません。
「悪いサービスをしない」
その言葉には、なんだか相手を尊重したものを感じます。
消極的なようでいて、、、
相手の今の状態、期待感を少なくとも維持してあげようとする
謙虚な最低限の積極性を感じます。
皆さんは、どう感じられるでしょうか。
☆
昨日は良かったお天気なのに、霧がとても深くなってきました。
温泉もとても気持ちよく、
あまりホテルでは良く眠れない私が、珍しく爆睡でした。
これから、東京に戻ります。
うつつ
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