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今日もいい天気ですね!!

富士山も綺麗に見えています!!

本日は会社も営業日の為、お仕事を!!

午前中は事務作業をして午後から漏水対応のために現場へ?!

の予定でしたが。。。

朝礼終わりの時間帯に、急遽、事務スタッフより社内リクエストが?!

引き出しの表面のカバー何かにあたり、外れかかっているとの事?!

 

ん~これはリクエストというより、メーカーさんの仕事のような気持ちもしましたがやれる範囲で対応を?!最後は奥の手も使いましたが?!

無事直り、そのお駄賃は。。。

ホント、管理物件だけでなく、会社の社内のサービスのリクエストも急にきますので。。。

ほんとリクエスト案件はいつ来るか分かりませんね?!

 

その後は漏水対応のために現場へ?!

階下への漏水案件で、本日現場調査ですが、やはり漏水原因箇所が、表からは見えない埋設している箇所にて、点検口から見える範囲は見たのですが、漏水箇所などが見受けられず。。。さらに開口して調べることになりました。

住まわれている方におかれましては都度立ち会って頂いていますので、時間的に申し訳ないのですが、ご協力を頂けないと解決に向けての対応もできません。ましてや漏水案件の為、時間も急ぎ限られています。

その中での対応、手配、調整、入居者様のフォロー、被害者のフォローをしないといけないので、ほんとうに神経を使います。

繁忙期の忙しい時期ではありますが、お客様の為、引き続き対応していきたいと思います。

 

なお、明日はお休み、自分の時間(メンテナンス、リフレッシュ)に当てたいと思います。、

 

それでは、また!!

 

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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!

 

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毎週更新しています!!
賃貸管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。

 

最新の「現場から見た賃貸管理 ~OMSの業務レポート~」です!! 

ぜひ見て頂ければと思います!!

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最新動画!!

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 

という事で、今回の動画の補足を!!
今回はビルメンテナンス(設備管理)編にて、その内容ですが、年末や昨年の台風時に共用電気(共用電灯)のブレーカーが落ち、停電するというトラブル案件がありました。
その原因としては、共用灯に雨水などが入り、器具漏電で全体の共用電気が落ちました。また昨年末や以前においては、給水設備(排水ポンプ)の故障によりポンプが止まらなくなり、過運転にて、こちらもブレーカーが落ち、停電になりました。
ちなみに共用電気が落ちますとどういった症状が起こるかと言いますと、まず、初めに、お部屋の電気(専有部)については別回線のため、停電しませんが。。。
停電にともない建物の設備で影響するのは、
・共用灯
・オートロック
・エレベーター(かご内照明)←EV自体が別回線の場合は動きますが、全体的な停電の場合止まります。
・セントラル給湯(建物一括での湯沸かし器)
・テレビ(ブースターの関係)
・インターネット
・給水設備←別回線の場合は動きますが、全体的な停電の場合止まります。
等々の設備が停止する事になります。

なお、全体的な停電の場合、断水にもつながりかねず、ライフラインに大きくかかわるものであり、入居者様の生活に大きな影響を及ぼします。
その為、建物のこのような設備に関しては、定期的なメンテナンスや弊社の場合、建物の定期的な巡回を通して、建物設備の状況を把握して、大きなトラブルにならないように対応しております。

というように、賃貸物件において、入居者様のテナントリテンション(入居者保持)や安全な生活環境を維持する意味でも、賃貸管理において、この建物設備の維持管理も大切な管理業務の一つであり、それらの総合的な管理を今後も維持できるようにしっかりと対応していきたいと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(0467-50ー0364オンサイトマネジメント事業部宛)
また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。

<関連動画>
【賃貸管理について「ビルメンテナンスについて】
 →https://youtu.be/1t2Pzq2JMXE
【賃貸管理について】「色々な給湯方式について」
 →https://youtu.be/VULIH4IJQmw
【賃貸管理について】「区分マンションの保守、メンテナンス業務とそれに伴う専有部分の対応」
 →https://youtu.be/-5KIiyWEp80
【賃貸管理】「防犯カメラについて 以前と今」
 →https://youtu.be/4GjckzrWK5k

【ビルメンテナンス(設備管理編)】「給水設備とトラブル対応について」

 →https://youtu.be/81RtNLCg_ag

【ビルメンテナンス(設備管理編)】「築年数と設備リニューアルとのタイミングについて」
 →https://youtu.be/IkmNoUhRI3A

 

【賃貸管理編】

 という事で、今回の動画の補足を!!

2020年もはじまりましたね、本年も宜しくお願い致します。
早速ですが新年最初の動画では、年末年始、コールセンター業務、そう、コールセンターにあったサービスのリクエスト内容についてお話をさせて頂いております。
ちなみに、今年の冬季休み期間中、コールセンターでは、どのような状況、連絡があったかといいますと大きな事故トラブルはなかったのですが、その中でも、上階よりの漏水、排水の詰まりや給水、給湯関係からの水漏れ、玄関扉の建付不良にて扉の開け閉めが困難になったなどの連絡が緊急でありましたが比較的、内容として、緊急対応が出来る範囲での内容だたこと、また件数もかなり少なかった事もあり、比較的落ち着いた年末年始でした。
その為、ゆっくり実家にて過ごさせて頂きましたが、その中で余談として、京都の外国人の方の多かったお話も併せてしています。金閣寺をはじめ有名どころはもちろん、錦市場など地元の人間がよくいくところでも大き見受けられ、今後、今年オリンピックイヤーという事もあり、その数が増えることが予想され、それは同時に日本全体の話でもあり、今後、この外国の方と如何にお付き合いをしていくかも、賃貸管理においても継続しての課題かと思います。
また、1月、10日あたりからそろそろ賃貸業界において繁忙期に入ります、そして3月までバタバタする事が予想されます。オンサイトマネジメント事業部は忙しい時期が少しずれますが、昨年同様に慌ただしくなることは間違いないので、気持ち新たに頑張りたいと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(0467-50ー0364オンサイトマネジメント事業部宛)
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<関連動画>

【賃貸管理編】「年始のご挨拶&年末年始休暇中のサービスリクエストについて」
https://youtu.be/A9_XRgZg7Ck
【賃貸管理編】「2019年も色々とありました、賃貸管理のお話」
https://youtu.be/szJ2eTzSvlc

 

【賃貸管理編】
 

という事で、今回の動画の補足を!!

2019年、12月も残りわずかな日になりました。

という事で、今年一年いろいろな事があり、業務対応をしておりましたが、簡単ではありますが今回の動画にて、振り返ってみました。

まず、毎年、1月10日頃からはじまる賃貸の繁忙期、今年も1月からスタートしました。ついては、今年の繁忙期、1月、2月と昨年の大寒波のような天災もなく進んでおりましたが、3月、今年は退去も集中した事、また月末が土日だった事で、また、引っ越し業界からはじまった引っ越し難民も手伝い、退去、立会日の変更、延長、キャンセルが多くありましたので、退去、立会の調整に難航した案件がありました。

また、繁忙期が終わり、暖かくなってくる5月ごろから虫や動植物が活発になるのですが、今年に関しては特に白蟻の被害が数件あり、目立っていたように思います。
また梅雨に関しては、そこまで大雨、長雨もなく、また、夏の暑さも7月の後半までは落ち着いており、エアコン等の連絡も落ち着いていましたが、7月20日あたりから急に気温が上がり、ちょうど8月の20日までが暑さのピークで、エアコンの交換等の対応に追われておりました。ただ、この時期多い、ゲリラ豪雨、雷などは少なかったのでその分は落ち着いておりました。
ただ今年は、年の後半、9月、10月に大型台風の首都圏直撃があり、甚大な被害が出ました。特に個人的な見解にはなりますが、9月は風台風、10月は雨台風にて同じ台風でも特徴がありましたが、特に9月については最初という事もあり9月の台風のほうが被害が大きかったように思われます。
そして、その後、数回ありました局地的な大雨、その影響で、排水口の詰まりなど漏水被害があり、その結果この9月~12月にかけては最終的にその台風対応の影響を受けた形にて今に至るという感じです。
そして、早いもので一年がまもなく終わり、年が明けると新たな年、そして繁忙期が訪れます。
といった感じで一年を振り返りましたが、今年、最後の動画配信という事で、今年一年、改めまして有難うございました。至らぬ点、ご連絡、ご報告の遅れなども多々あったかもしれませんが、次年度も業務を見直してご迷惑をお掛けしないように、更に業務を頑張りたいと思います。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(0467-50ー0364オンサイトマネジメント事業部宛)
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<関連動画>

【賃貸管理編】「年末年始のお話&本年もありがとうございました。2018年」
https://youtu.be/0RaWn9XaLs4
【賃貸管理編】「2018年を振り返って!」
https://youtu.be/SWp_AuPscKI

 

【分譲マンション管理編】
 

という事で今回の動画の補足です。
今回の動画は、【分譲マンション管理編】として、先日、管理組合理事会にて、実際に話があった議案について、そう、マンション管理規約の見直しについてお話をします。

分譲マンションにおいて、分譲時において管理組合が発足するとともに、管理規約も同時に出来上がりますが、その管理規約も、物件の築年数が古くなると、当然のことですが、色々な面で現状の内容にそぐわなくなってきました。

また同時に分譲時に作成された管理規約は、ここ最近が国交省にてモデルとして作成された標準管理規約に則した形にて作成している事が多いのですが、それが出来る以前の規約に関しては、その分譲会社が色々なマンションに対して、流用汎用できるような内容のものを使っている事が多く、実情のマンションの管理内容に即していない場合もありました。

また、歳月が過ぎるとともに社会的な変化もあり、上記、これらの理由も含め、総合的に現況の管理運営内容と規約の内容に乖離があります。

それを見直す動きがあり、特に民泊の禁止等のタイミングで取り組まれる組合様もありました。

ただ規約を変えるととなりますと総会の決議において、重要議案になる為(議決権並びに組合員の4分の3以上の賛成)、なかなか可決する事が大変です。そもそも議決権等を4分の3を集めるのが大変で、管理組合、管理会社協力の上でないと、集めることが出来ず、議案自体、なかなか可決する事が難しいです。
ただ見直しは現状、マンションの管理運営上不可欠にて、組合、管理会社協力の上、回数を重ねる必要があるかもしれませんが、皆様の合意を取りながら進めて、結果を一番いい形で合意形成していくしかないのです。
そのあたりが、分譲マンションの管理において難しいところですが、規約の内容は、管理運営上、重要な事にて、その内容を変えることは重要案件になりますので、変える以上、その内容をきっちりと精査のする必要があります。今後、そのあたりを十分理解しながら、運営に携わっていきたいと思います。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(0467-50ー0364オンサイトマネジメント事業部宛)
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<関連動画>

【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM

【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について

https://youtu.be/BB6HmRIeGbg

【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」

https://youtu.be/AKIn4du678Y

 

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

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また、最近、分譲マンションの管理運営についてnoteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください!!

 

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