気持ちが上がるし、気持ちも下がるクチコミ評価のオハナシ。

良いクチコミや★★★★★などの高評価は
いただくとメチャクチャ気分は上がります🎶

逆に、
低評価だと気分が下がってきます・・

人間だもの。

この前、お客様から
なんか凄い事書かれてたね・・と。
もう苦笑いしかできません（笑）

頑張っているんですが、
僕らに落ち度というか
足りないところがあるからでしょうね。
反省しながら頑張ります！
と会話していたら
そのお客様が自分の事のように
ヒートアップされて・・

僕らは良い評価を頂いた場合でも、
悪い評価を頂いた場合でも、
スタッフ一同自分のことに置き換え
サービスの向上を念頭に

コメントを返しています。
多分、ひとつも漏らさずに・・。

それを分かっていただいているから
そのお客様は・・

それにさえ、反省してるとか言って
それでいいのか？
謝ればいいと思っているのか？

とかまで・・

そんな人は

実名出して言えばいいのに（怒）など
謝って文句言われるなら
どないせいっちゅうねん

（なんで関西弁？）とか

施術中に・・ちょ・・ちょ・・と
他のお客様にもご迷惑が・・・

と言うと

それを小耳にした他のお客様が
微笑みながら、
このお店のお客様の中で、
ほんと少しの人たちでしょ。
自分たちは満足して

利用させてもらってるから
そちらの数が圧倒的に多いからね。
頑張ってね。・・・と。

ホント嬉しかったです。

この場でお礼申し上げます。

これからも
良かったよ。
ありがとう。
また利用するね。
と言っていただけるお店作りと、
自分つくりを目指していきます！

そして、今より、
いっぱい『ありがとう』って言える様に。