なぜ多くの人は「99%」で満足してしまうのか
物事を進める上で、私たちは常に岐路に立たされています。
「ここまでやれば十分だろうか」。
あるいは、「もう一歩だけ、ほんの少しだけ質を高められないか」と自問自答する瞬間に。
多くの場面で、私たちは「99%の完成度」で良しとしてしまう傾向があるのではないでしょうか。
残りの1%は、あまりにも小さく、些細なものに見えるかもしれません。
「そんなのわざわざこだわらなくていいでしょう」という声が、自分の中から、あるいは周囲から聞こえてくることもあるでしょう。
「そこの細部とか、その表現にわざわざ時間とリソースを割く必要はない」と、合理的な判断のように思える誘惑が囁きかけます。
時間には限りがあり、他にやるべきタスクが山積みになっている状況なら、なおさらです。
「まあ、いいか」という一言で区切りをつけ、次の作業に移ってしまう。
この「妥協」という選択は、決して悪いことばかりではないと主張する人もいるかもしれません。
完璧を求めすぎて何も生み出せないよりは、80%でも90%でも形にすることの方が重要だという考え方もあります。
しかし、私個人としては、その「残り1%」という領域にこそ、成長と成果を決定的に分ける境界線が引かれていると強く感じているのです。
99%までは多くの人が到達できる領域かもしれません。
そこそこの努力と時間、そして才能があれば、ある程度の水準に達することは可能でしょう。
ですが、そこから先の「プラス1%」の世界は、まったく別の次元の話です。
それは、他人から見れば取るに足らないような、自己満足とさえ思われかねないほどの微細な領域への執着が求められる世界なのです。
この、他人には理解されにくいかもしれない領域にまで、本気でこだわれるかどうか。
「いや、ここは自分にとって絶対に譲れない、めちゃくちゃ大事なポイントなんです」と胸を張って言い切り、そこに情熱を注ぎ込めるかどうか。
この姿勢こそが、その他大勢から抜け出し、唯一無二の価値を創造する上で、決定的に重要な要素なのではないでしょうか。
意外と、この「最後の1%」をないがしろにするというか、なあなあにしてしまっている人は多いように見受けられます。
「ここまでやれば及第点だ」という安心感や、「これ以上やっても費用対効果が合わない」という打算が、私たちの一歩を止めてしまうのです。
しかし、もしその1%にこだわり抜き、自分の中で「これ以上ない」と思えるほどのイメージを完璧に作り上げることができたとしたら。
そこには、今まで見えていた景色とはまったく異なる、とてつもない可能性の広がりが待っているのではないかと、私は信じています。
だからこそ、自分の中で「絶対にこれは譲らない」「これは何があっても大事にする」という「こだわり」のポイントを、できるだけ増やし続けること。
これこそが、本質的な成長や揺るぎない成果を築き上げていく上で、最も重要な心構えであると、私は常に自分に言い聞かせているのです。
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✅プロフィール
25歳｜株式会社S.Line 代表
・インスタでは7日間でフォロワー5万人増加
・SNSの総フォロワー17万人越え
・ほぼ全てのSNSで万垢達成
・YouTubeは1本で7万再生&収益化達成
・5チャンネル収益化
→垢BANして0から再スタート
・経済週刊誌エコノミスト掲載
・貴島明日香さんとTV出演
・サンクチュアリ出版と共同セミナー
・クローズドASPでの提携登壇経験
・品川駅の広告に掲載
・運用代行事業でメンバー40人超え
・案件特化型SNS運用代行スクール運営
・カメラスクール事業運営
・FC加盟でメンズ美容サロン経営
その他複数事業展開中
「まあ、いいか」が未来を蝕む。私が経験した手痛い反省
なぜ、私がこれほどまでに「1%のこだわり」の重要性を説くのか。
それは、他ならぬ私自身が、そのこだわりを欠いたことによって、大きな後悔と手痛い反省を経験してきたからにほかなりません。
口では「丁寧にやろう」「細部にこだわろう」と偉そうなことを言いながら、実際の行動が伴っていなかった時期が確かにありました。
特に、過去に携わっていた店舗経営の領域において、その甘さが露呈したと痛感しています。
あの時、もっと細部にまで神経を研ぎ澄ませていれば、まったく違う未来があったのではないか。
今でもその悔しさが、私の胸を強く締め付けるのです。
店舗経営で失った「可能性」。細部を疎かにした代償
店舗を運営していく上では、無数の「細部」が存在します。
お客様の目に触れる空間のデザイン、接客の一つ一つの言葉遣い、提供するサービスの質、バックヤードの整理整頓に至るまで、すべてが経営の結果に直結していくのです。
当時の私は、どこかで「まあ、こんなものだろう」と高を括っていた部分があったように思います。
「とりあえず、なんとかなるだろう」という根拠のない楽観論に寄りかかり、一つ一つの要素を徹底的に突き詰める作業を怠っていました。
もっとここは細かく分解して改善できるはずだ、というポイント。
もっとここは1個1個丁寧に積み上げるべきだ、という基礎的な部分。
そういった、いわば「経営の神は細部に宿る」という格言の核心部分を、私はないがしろにしてしまっていたのです。
こだわりが欠けていた、としか言いようがありません。
その結果として、どうなったか。
ほんの少しの綻びが、やがて大きな問題へと発展していく様を目の当たりにしました。
お客様からの小さなお叱りの声、スタッフ間のわずかな連携ミス、数字に現れる微妙な停滞。
それらはすべて、「あの時の1%」を妥協したことへの当然の報いだったのです。
せっかく目の前にあったはずの「可能性」という名の種。
それを大きく育てるチャンスがいくらでもあったにもかかわらず、私自身の甘さが原因で、その多くを失ってしまったと感じています。
本気で、心の底からこだわり抜いていれば。
あの時、「まあ、いいか」ではなく、「いや、絶対にここまでやる」と決断し、実行に移していれば。
今とはまったく異なる景色が、そこには広がっていたはずなのです。
「なんとかなる」という幻想が奪ったもの
この経験から得た教訓は、あまりにも大きなものでした。
自分の中では「こだわろうぜ」と人前に出て発信しておきながら、いざ自分自身の事業という土俵においては、そのこだわりを徹底できていなかった。
一つ一つの事業、一つ一つの経営単位で、本当に細部の細部にまで魂を込めてやり切れていたかと問われれば、素直に「はい」とは言えない自分がいます。
その事実が、ただただ、素直に悔しいのです。
もっとこだわれるポイントは無数にあったはずです。
お客様が本当に求めている体験価値は何か、スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できる環境とは何か、その実現のために今すぐできることは何か。
小さな、本当に小さな改善の積み重ねを、なぜあの時徹底しなかったのか。
その小さなこだわりを一つ一つ実践しているだけで、成果が出るスピードも、到達できる地点も、まったく違っていたのではないか。
そう思わずにはいられません。
この「悔しさ」こそが、私にとっての原動力であり、皆様への注意喚起でもあります。
「1%ぐらい、こだわらなくたっていいじゃないか」という声。
「そんな細かいところまで見てる人なんていないよ」という妥協への誘い。
世の中には、そうした声が満ち溢れています。
しかし、その他大勢が気に留めないような、その狭く、暗く、面倒な「1%」の領域にこそ、本質的な価値が眠っているのです。
そこを「やっぱりちゃんとやるぜ」と腹を決め、緻密に、丁寧に積み上げていくこと。
その地道な作業こそが、将来の自分を救い、強固な基盤を築き上げる唯一の道であると、私はあの日の反省から確信しているのです。
その1%が「唯一無二」を生み出す。こだわることの真の意義
細部へのこだわりを持つこと。
それは単なる自己満足や、完璧主義者の神経質な振る舞いとは根本的に異なります。
「自分の中では、ここは絶対に譲れない」という核を持つこと。
「何が何でも、自分にとってはこれが最も大事なポイントなんだ」と断言できる信念を持つこと。
皆様にも、そうした「こだわり」のポイントが、それぞれあるのではないでしょうか。
その大切な「こだわり」の解像度を、さらに1%高めてみることを提案したいのです。
今あるこだわりを、さらに研ぎ澄ませ、本気で、徹底的に突き詰めてみてほしい。
その先にこそ、「唯一無二」の価値が生まれる瞬間があると、私は考えています。
妥協の連鎖を断ち切る力
なぜ、そこまで細部にこだわる必要があるのか。
それは、一度「まあ、いいか」という妥協を許してしまうと、その妥協は必ず連鎖するからです。
「今回は80%でいいや」という思いで取り組んだ仕事が、本当に80%のクオリティで仕上がることは稀でしょう。
多くの場合、80%を目指したものは、その半分の40%程度の結果にしかならない、というのが私の実感です。
目標設定そのものが低いのですから、そこに注がれるエネルギーも、工夫も、情熱も、すべてが中途半端になってしまいます。
その結果生まれるのは、誰の心にも響かない、凡庸なアウトプットだけです。
そして、一度そのレベルで良しとしてしまうと、「前回もあれで大丈夫だったから」と、次も同じ基準で物事を判断するようになってしまう。
これが、妥協の連鎖の恐ろしさです。
この負の連鎖を断ち切る唯一の方法は、最初から「100%」を目指すこと以外にありません。
自分が出しうる最高のクオリティ、考えうる限りの細部への配慮、そのすべてを注ぎ込む覚悟で取り組むのです。
100%を目指してこそ80%に到達する現実
もちろん、最初から完璧な100%を生み出すことは難しいでしょう。
100%の完成度を作るぞ、という強い意志で取り組んだ結果として、現時点でのベストが「80%」の出来栄えだった、ということは往々にして起こり得ます。
しかし、これは「最初から80%でいいや」と思って取り組んだ結果の40%とは、天と地ほどの差があります。
100%を目指した80%には、次への明確な課題と、成長への伸びしろが詰まっています。
「今回はここまでできたが、残りの20%を埋めるためには何が必要か」という、具体的かつ建設的なフィードバックが手に入るのです。
このプロセスを愚直に、何度も何度も繰り返していくこと。
100%を目指して取り組み、結果として出た80%を冷静に分析し、次の100%に活かしていく。
このサイクルを回し続けた人だけが、いつの日か、誰もが目を見張るような「本物の100%」の領域へと足を踏み入れることができるのではないでしょうか。
クオリティを求める目は、人それぞれ違うかもしれません。
「そこまで求めなくてもいいんじゃないか」と、周囲から言われることもあるでしょう。
「いや、でも自分の中では、本当はもっとできるはずだ」という葛藤を抱えることもあるはずです。
しかし、その「もっとできるはずだ」という感覚を、決して否定しないでほしいのです。
「私はもっとこういうこだわりを持ちたい」と強く願うこと。
それは、自分自身の大切な価値観を守ることであり、未来で圧倒的な成果を生み出すために必要不可欠な原動力なのです。
その1%にこだわり抜き、面倒な作業を厭わず、緻密に積み上げた先にしか見えない景色が、必ずあります。
その景色は、妥協を繰り返した先にある日常とは、比較にならないほど素晴らしいものであると、私は確信しています。
「自由」と「秩序」のパラドックス。本当の自由は緻密な土台の上にしか築けない
「こだわり」という言葉は、時に「窮屈さ」や「不自由さ」を連想させるかもしれません。
「もっと自由に、自分の裁量でやりたい」と考える人にとって、細かなルールや徹底したこだわりは、成長を縛る「拘束」のように感じられることもあるでしょう。
特に、新しいことを始めるとき、多くの人は「自由」を求めがちです。
しかし、私自身の経験、特に多くの人と関わる店舗経営などでの反省を踏まえると、この「自由」という言葉の捉え方には、大きな落とし穴があると感じています。
本当の自由とは、一体何なのか。
それは、「何でもあり」の無秩序な状態とは、似て非なるものなのです。
「ルール」は無秩序を防ぐ枠組みである
例えば、学校や組織における「ルール」や「校則」について考えてみましょう。
「スカートの長さはここまで」「髪を染めてはいけない」といった、現代の価値観からすれば時代錯誤とも思えるルールも確かに存在するでしょう。
そうした不合理なルールは、常に見直され、改善されていくべきです。
しかし、そうした個別の是非はさておき、「ルール」や「枠組み」そのものが持つ本質的な役割を見誤ってはなりません。
もし、学校や社会からすべてのルールが撤廃され、「完全な自由」が与えられたとしたら、何が起こるでしょうか。
そこに出現するのは、希望に満ちた理想郷ではなく、おそらく「無秩序」な世界です。
力の強い者がすべてを支配し、弱い者は虐げられる。
それは「自由」ではなく、単なる「混沌」であり「暴走」に過ぎません。
保育園や学校が子供たちに課しているルールや枠組みというもの。
それは、子供たちの成長を縛るためのものではなく、決められた秩序の中で安心して活動し、その上で「自由」に挑戦していくための「安全な土台」として機能しているのではないでしょうか。
決められた枠組みという基盤があるからこそ、その中で「何をしようか」「どう表現しようか」という、建設的な自由が生まれるのです。
これは、私たちが仕事や創作活動において「1%にこだわる」ということと、深く通底しています。
基礎なき自由がもたらすのは「暴走」という現実
店舗経営において、私は当初、スタッフにある程度の「自由」や「裁量」を任せる方針をとっていました。
その方が、個々人の自主性や創造性が発揮されるだろうと考えたからです。
しかし、結果として起こったのは、秩序の乱れでした。
明確な「枠組み」や「絶対に守るべき基準」という土台を緻密に構築することを怠った結果、それぞれが思い思いの「自由」を追求し始め、組織全体としての統一感やサービス品質が著しく低下してしまったのです。
これは、まさに基礎工事を疎かにしたまま、いきなり立派な城を建てようとするようなものでした。
私が築くべきだったのは、まず「ここまでこだわる」という強固な土台、緻密な基盤だったのです。
一つ一つの作業手順、お客様への対応マニュアル、品質管理の基準。
そうした「細部へのこだわり」を徹底的に積み上げ、強固な「城」を築き上げること。
そして、その堅牢な城の中でこそ、スタッフは安心して「本当の自由」を発揮し、より質の高いサービスを追求することができたはずなのです。
最初から自由を求めてはいけません。
まずは、緻密に、丁寧に、一つ一つ基盤となる土台を積み上げる作業に全力を注ぐべきです。
その苦しく、地道な作業の先に見えた景色の中でこそ、私たちは本質的な「自由」を手にすることができるのです。
「適当でいい」という言葉も同様です。
枠組みがまったくない中での「適当」は、ただの「手抜き」でしかありません。
しかし、100%のこだわりを持って構築された「丁寧な枠組み」の中での「適当さ（＝適切なさじ加減）」は、最高のパフォーマンスを生み出す「柔軟性」となり得ます。
この「こだわり」という土台を、私たちは決して捨ててはならないのです。
「完璧主義」と「本気のこだわり」を混同してはいけない
ここで一つ、非常に重要な境界線について触れておく必要があります。
それは、「1%へのこだわり」と、「完璧主義」との違いです。
この二つは、似ているようでいて、その本質はまったく異なります。
「こだわれ」と言うと、「完璧主義になれということか」「それでは息苦しくて何も進まない」と感じる方もいるかもしれません。
しかし、私が提唱する「こだわり」は、非生産的な完璧主義とは一線を画すものです。
むしろ、完璧主義の罠に陥らないためにこそ、私たちがこだわるべき「枠組み」が重要になってくるのです。
無駄な100%を求める完璧主義
いわゆる「完璧主義」とは、何を指すのでしょうか。
私なりの定義では、それは「無駄な100%」を追い求める姿勢です。
プロジェクトの核心的な価値とは関係のない、重箱の隅をつつくような細部に固執し、時間ばかりを浪費してしまう。
あるいは、まだ80%の枠組みすら出来上がっていないのに、いきなり120%の理想形を追い求めてしまい、結果として何も完成させられない。
これが、非生産的な完璧主義の正体です。
そこには、達成すべき「100%の基準」そのものが明確に定義されていません。
明確なゴールラインがないまま、「なんとなく完璧」を目指して走り続けている状態であり、それは単なる消耗戦でしかありません。
これでは、成果が出るはずもなく、やがては「どうせ完璧になんてできない」という無力感に苛まれることになります。
枠組みの100%を追求する「こだわり」
一方で、私が強く推奨する「本気のこだわり」とは、何でしょうか。
それは、「自分たちが定義した枠組みの100%」を徹底的に追求する姿勢です。
どういうことか。
まず、「何をもって100%とするか」という基準、すなわち「枠組み」を、可能な限り緻密に、丁寧に設計することから始めます。
このプロジェクトの目的は何か。
ターゲットに届けるべき核心的な価値は何か。
そのために、絶対にクリアしなければならない品質基準（クオリティライン）はどこか。
これらを明確に定義し、「ここまでやれば100%だ」というゴールポストを、まず自分たちの手で打ち立てるのです。
そして、その定めた「100%の枠組み」を実現するために、持てる力のすべてを注ぎ込む。
これが、真の「こだわり」です。
このアプローチが完璧主義と決定的に違うのは、「100%の枠組み」が最初から明確であるという点です。
ゴールが明確だからこそ、そこに到達するための最短距離を設計できます。
そして、その枠組みの中での80%の完成度と、枠組みすらない状態での80%の完成度では、意味がまったく違ってきます。
枠組みがない状態での「80%でいいや」は、先ほども述べた通り、40%の結果しか生みません。
しかし、明確に「100%の枠組み」を設計し、そこを目指して全力を尽くした結果としての「80%の完成度」は、非常に価値が高いのです。
「我々は100%の枠組みを定義し、そこを目指したが、現時点でのリソースでは80%の地点に着地した。残りの20%は次のフェーズで必ず達成しよう」。
この判断は、単なる妥協ではなく、極めて戦略的な意思決定です。
「こだわり」とは、無限に時間をかけて完璧を目指すことではありません。
「ここまでやる」と決めたラインまで、細部の一点一画たりとも疎かにせず、徹底的に質を追求し、積み上げることなのです。
この「枠組みを定義する力」と「それをやり切る執着心」こそが、凡庸な結果と非凡な成果を分ける、決定的な差となっていきます。
あなたの「こだわり」が「頑固」にならないために。客観性を保つ技術
ここまで「1%のこだわり」の重要性について、熱を込めてお話ししてきました。
しかし、この「こだわり」というものは、一歩方向性を間違えると、非常に厄介な代物に変貌する危険性も孕んでいます。
それは、「こだわり」が「頑固」へと変質してしまうリスクです。
正しい方向に向けられた情熱は、素晴らしい価値を生み出す「こだわり」となります。
ですが、間違った方向に向けられた情熱は、変化を拒み、他者の意見を受け入れない、ただの「頑固」になってしまうのです。
例えば、特定の手法に異常な「こだわり」を持ってしまい、それがもはやオリジナリティや「らしさ」とは呼べないレベルに達してしまったら、それはもはや「こだわり」とは呼べません。
それは単なる「執着」であり、「頑固」です。
自分では「こだわっている」つもりでも、傍から見れば「ただの面倒な人」「うざい奴」になってしまう危険性は、常につきまといます。
では、どうすれば自分の「こだわり」が「頑固」の罠に陥るのを防ぎ、常に正しい方向へと研ぎ澄ませていくことができるのでしょうか。
そのための最も強力な武器が、「クリティカルシンキング（批判的思考）」であると私は考えています。
クリティカルシンキングという名の羅針盤
クリティカルシンキングと聞くと、難解な思考法のように思えるかもしれません。
日本語では「批判的思考」と訳されることが多いため、単に他者や物事を否定的に見る技術だと誤解されがちです。
しかし、その本質はまったく異なります。
クリティカルシンキングとは、物事を一つの側面からだけではなく、多角的・多面的に捉え、その本質を見極めようとする思考の「型」です。
そして、その「批判」の矢印は、何よりもまず自分自身に向けられるべきものです。
「自分がいま持っているこの『こだわり』は、本当に正しい方向を向いているか？」。
「これは単なる自分のエゴや、過去の成功体験への固執ではないか？」。
「もっと良い方法、もっと本質的なアプローチがあるのではないか？」。
このように、自分自身の思考や行動に対して、もう一人の自分、あるいは心の中に「賢者」のような存在を立てて、絶えずツッコミを入れさせ、批判してもらうのです。
この「自己内対話」こそが、自分の「こだわり」が独りよがりな「頑固」へと堕落するのを防ぐ、唯一の羅針盤となります。
最も簡単な実践法「サードパーソン・セリフトーク」とは
クリティカルシンキングを実践する上で、最も簡単かつ効果的だとされている手法の一つに、「サードパーソン・セリフトーク」というものがあります。
これは、直訳すれば「三人称での独り言」という意味です。
私たちは通常、物事を考えるとき、「私（I）」や「我々（We）」という一人称、あるいは「あなた（You）」という二人称で思考します。
「私はこれが大事だと思っている」「俺は今イラついているんだ」といった具合です。
このように一人称で考えている時、私たちの意識は、その感情や思考と完全に「一致」してしまっています。
「私＝イラついている」という状態であり、そこから距離を取ることが非常に難しいのです。
そこで、「サードパーソン・セリフトーク」を使います。
「私」という主語を、自分の名前やあだ名といった「三人称」に置き換えて、心の中で呟いてみるのです。
例えば、あなたの名前が「太郎」だとしたら、「太郎は、これを大事だと主張している」というように。
「太郎は今、イラついているようだ」と、まるで他人事のように自分を実況中継するのです。
たったこれだけのことですが、思考に驚くべき変化が起こります。
「私」という主語を「太郎は」という三人称に変えた瞬間、自分の意識と感情との間に、明確な「距離」が生まれるのです。
自分の思考を、一歩引いた場所から客観的に眺めることができるようになります。
「ふむ、太郎はイラついているようだが、それは本当にイラつくべき事態なのか？」。
「太郎はこれを大事だと主張しているが、そのこだわりは、客観的に見ても理に適っているだろうか？」。
「誰が見ても、それは絶対に守るべき大切なこだわりだ」と、三人称の視点からでも確信できるのであれば、それはあなたにとって本当に大切な「こだわり」でしょう。
しかし、もし客観的に見て「いや、それってただのエゴじゃないか？」「キモくないか？」と感じるのであれば。
それは「こだわり」ではなく、修正すべき「頑固」や「エゴ」であった可能性が高い、ということに気づくことができます。
このように、主語という「フレーム」を変えるだけで、私たちは自分自身を客観視し、思考を冷静に分析する力を手に入れることができるのです。
これは非常に強力かつ、誰でも今すぐに実践できるテクニックです。
あなたのその大切な「こだわり」を、独りよがりな「頑固」にしないために。
ぜひこの「サードパーソン・セリフトーク」を、日常に取り入れてみてください。
まとめ：その1%の面倒さの先にこそ、あなたの望む景色が広がっている
今日、私がお伝えしたかったことは、極めてシンプルです。
それは、「その1%の細部にこそ、本気でこだわれる人間になろう」という、強い呼びかけです。
私自身が、過去の事業において、その1%を疎かにし、「なあなあ」にしてしまった部分がどれほど多かったことか。
それを昨日改めて見直していた中で、あまりにも多くの反省点に気づかされ、愕然としました。
もっともっと、本当はこだわらなければならなかった。
もっともっと、その時点でやれることを、徹底的にやり切らなければならなかった。
もっともっと、自分というものが何を目指しているのかを、深く見つめ直す必要があったのです。
それを、当時の私はやり切れていなかった。
だからこそ、今、改めて強く思うのです。
その細部まで徹底的にこだわりを持つこと。
「ここまではこうする」「この品質は絶対に譲らない」という基準を、一つ一つ丁寧に自分たちの中で作り上げ、積み上げていくこと。
その地道で、面倒で、時には苦しい作業こそが、私たちが本当に求める「成果」や「変化」を築き上げていく上で、何よりも重要なのだと。
「らしさ」を追求すること、「本気」で向き合うこと。
そうした言葉の本当の意味は、この「1%への執着」の中にこそ宿っています。
最初は「うわぁ、大変だなぁ」と思うかもしれません。
「こんな面倒なこと、いつまで続ければいいんだ」と、心が折れそうになる日もあるでしょう。
しかし、そのしんどさや面倒さを超える覚悟でこだわり抜いた、その先にだけ見える景色が確実に存在します。
その景色は、妥協と「まあ、いいか」で塗り固められた日常の先にあるものとは、まったく比較にならないほど、美しく、価値のあるものであるはずです。
この記事をここまで読んでくださったあなたなら、きっと大丈夫だと信じています。
あなたなら、その「1%」にこだわりを持つことができるはずです。
今日のお話を聞いて、「自分ならこうしよう」「もっとこういう部分を丁寧に積み上げてみよう」と、きっと前向きに捉えてくださる方々だと、私は思っています。
だから、どうか「適当でいいんだ」という安易な言葉に流されないでください。
私たちが目指すべきは、強固な「こだわり」の枠組みの中で、最高のパフォーマンスを発揮するための「柔軟性」です。
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