皆さん、おはようございます。さて、今年の夏は前半にかけて南海上の太平洋高気圧が強まりにくく、梅雨前線の北上が遅れる模様です。6月は本格的な梅雨の到来が遅れるため、厳しい暑さが予想される一方で、7月は梅雨前線が停滞しやすいため梅雨明けが遅れる可能性があるとのことです。要するに、今年の梅雨は長くなり、暑そうだということです。
そのため、汗をかく練習をしておきましょう。汗をかけばかくほど汗腺は発達します。サラッとした“いい汗”をかけるよう、汗腺をきたえて夏に備えましょう。ところで、ムチャクチャな要求をするモンスター・クレーマーが増加傾向にあります。これらのクレーマーにも備えておきましょう。備えあればうれいなしです。
まず、お客様用の電話には、“この電話は録音しています”とのメッセージを流してみましょう、録音されていることがわかると、モンスターがポケット・モンスターくらいになります。そして、モンスター専門の相談窓口を用意しておけばバッチリです。夏の暑さやクレームなど、そんなもの気合で吹き飛ばして、今日も一日頑張ってください。
