この手でパソコントラブル解決

現下のパソコンの困ったは、

①Firefoxが起動しない。

②メールソフト・Outlookが送受信出来ない。(送受信ボタンが消えてしまった!!)

①については、いろいろやっているうちに「Firefoxリフレッシュ」というボタンが現れ、それをクリックしたら物凄い時間はかかったが〝火狐〟が蘇生した。

しかし、②についてはお手上げ。
今回は、いつもお願いしているお隣ではなく、近所の現役のプラントエンジニアの方に来てもらった。
午前中約2時間遠隔サポートで診断しても埒が明かず、お昼の休憩後にauの方でもう一度メールの設定をやったら解決した。
遠隔サポート中は、電話はつなぎっぱなし、相手は3人も選手交代した。
メール不具合の原因は「窓10の自動昇格」によるものかどうかは分からない。

昔はパソコンのトラブルは、だいたい自分で何とかなった。
最近のパソコンは複雑になり、私自身のトラブル対応能力がなくなったので、
今回のようなことが起きる。

その都度、ご近所の助けで解決、
何より無料なのでありがたい。

以前、有料の出張サービスを頼んだことがある。
その時の料金は、以下の通り。
訪問サポート基本料　　　 5400円
環境・トラブル診断料金　 3240円
メールアカウント設定　　 4320円
ウイルス対策ソフトインストール　 5400円
アプリのアップデート 2130円
合計　　　　　　　　　　 22680円