理容室・美容室に行くと最初にするのが、カウンセリングだと思います。
年配の方だとカウンセリング無しで、「普通に切って」と言われてカットするような時代もあったと思います。
ただ、今はどこのお店でもカウンセリングはします。
カウンセリングはお客様の満足度に大きく影響するので、めちゃくちゃ大切な時間です。
個人的に、お客様の満足度を高くする３つの要素があるかなと思っています。
①お客様の好み
②お客様の周りの人たちの評価
③理容師・美容師の技術と理論
この３つが重なるヘアスタイルになれると、お客様の満足度は高くなるのかなと思います。
①に関しては、なりたい髪型の画像をスマホなどで見せていただくと1番良いかなと思います。
お店のスタイルブックなどだと、なりたい髪型に近い髪型を選ぶことになる場合が多いので、その結果満足度の低い髪型になる可能性が高くなります。
なので、なりたい髪型の画像を持ってきてください。
②に関しては、どうするのが良いか分かりません。笑
周りの人たちの評価は気にしないマインドが必要かもしれませんね。
③に関しては、理容師・美容師さんとの相性もあるので、相性の合う理容師・美容師さんを探すことが大切になります。
素敵な髪型になって、毎日楽しく過ごせたら良いですよね！