出勤人数が少ないと新人の私も接客をしなきゃいけなくなる
わからないときは 正直にそのことを伝え待ってもらうが その場で購入出来るものは もうやって！状態……
今はお盆の準備時期で来るお客さん多数
今日、明日とチラシが入ったらしく お客様 多く来店
接客 電話応対 パソコン入力 配送業者対応etc
まだまだ分からないことがいーっぱい
だが とりあえず レシートか領収書か聞いて 領収書と言われたので 内心 領収書のほうがまだ私は 良い
レシートは お客様の前で やらなきゃいけなく いつも付いてもらいながらやっていたから レシートは まだ はっきりよくわかってない
領収書だと 裏方に戻って お客様を少しをお待たせすることになるが ゆっくり急いで出来る
が
10%の税抜き 税金
8%の税抜き 税金
1つだけの物ならまだしも 何個か購入した場合は
自分で電卓使って計算しなければいけない
間違っては いけない→落ち着け自分
お客様待ってる→急げ自分
何とか その場では 合計金額と10%&8%の税抜き 税 を合わせて おつりもしっかり渡せた
と思い 次々とお仕事の山が
で ふぅーっとひと段落した後 ゆっくりと売り上げ伝票書いてる時に あれ？？？
もしや それ 一対(いっつい)でその値段？！
1個として計算してしまいましたー
と上司に伝えました
お客様にとっては 損です
ご迷惑をおかけしました
また店舗に来て下されば ご返金が出来るのですが もう 帰った後 時間が経ってしまっていました
人がいない中で 上司や先輩方は 他のお客様を接客中 同じフロアにいる営業さんも誰もいない
誰にも聞けない
もう必死に対応するしかなかった中でのミス
次から 一対で計算します
後10日ほどで 転職後 3か月になるが 記入漏れや電話応対時の聞き漏れなどあったが 今回のミスはなー
次 ミスしないように
今回は もう落ち込みません
ここで書いて終わり