信頼を得るための言葉 | コピーライターと学ぶ集客コピー術 大阪・京都 広告・販促制作

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信頼を得るための言葉


当ブログにお越しいただき、ありがとうございます。コピーライターの河本です。


サービス業に関する仕事をしています。

お客様へのマナーに関することを調べていると、とてもいい言葉を見つけました。



小さなことほど丁寧に 
当たり前のことこそ真剣に



ANAの教えだそうです。

「小さなこと、当たり前のこと」を軽んじた結果、お客様からの信頼を失う。

信頼とは「小さなこと、当たり前のこと」を日々大切にすること。


信頼を得るのは積み重ねで、信頼を失うのは一瞬。



小さなことほど丁寧に 
当たり前のことこそ真剣に



仕事の姿勢としても覚えておきたい言葉だと思いました。

 
 

 

 
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