いろいろな手続きがあり、某市の市役所へ出向いた。


窓口は40代くらいの女性で、対応がとても丁寧。


しかも、いろいろな手続きに関する知識も豊富で、質問に対して的確な回答が返ってくる。


手続きもスムーズに終わることができた。


なかなかいい感じ。


すべての役所がこんなんだったらいいのに・・・と思いながら役所を後にした。


あとは自分が窓口に立つときどうなのか・・・振り返ってみるべし・・・。


The市役所改革―現役職員が物申す!/元松 逸太郎
¥1,890
Amazon.co.jp

市役所の小川さん、哲学者になる 転身力/小川 仁志
¥1,500
Amazon.co.jp