アメリカ視察4日目！ オマハからアトランタ！チャタヌーガへ
ネブラスカ州の州都リンカーンを発ち
オマハのノードストロームラックに行く。
ノードストロームは、
サービス業に携わる人なら誰もが知っている企業で、
知らなければ“もぐり”と言われるほど有名な会社だ。
「サービスが伝説になるとき」という書籍は世界で大ベストセラーになった。
その、栄光を極めた会社でも時代の流れは冷酷で業績は落ちるのです。
しかし、
百貨店の業界が悪い中、まだ、ノードストロームは良いのです。
その理由が2つ
続きは下記
https://note.com/br7/n/n92d1138e3256
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