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営業力強化メールマガジンから転載します。
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先週、一年くらい前に研修をさせて頂いた企業のある営業所に伺いました。
当時は、営業ステップを詳細に作成して、
営業ステップ毎に営業ツールを整備して、
毎日ロールプレイングを実施していった結果、
約半年間の活動で飛躍的に売り上げを拡大して頂きました。
そんな中、どうも最近業績が停滞しているということで、
一年ぶりに研修にいってビックリしました。
以前のように私がお客様役を引き受けて
営業マンとロールプレイングを行ったのですが、
一年前と比べるとその営業トークが大幅にレベルダウンをしていました。
営業マンごとにトークがバラバラで
しかも変に慣れてしまっている結果、
肝心なところをはしょっていたり、
誤解を受けそうな強引な営業トークも見受けられました。
営業所長に確認をすると、
研修が終わってからだんだんとロープレをやらなくなり、
ここ半年以上は、各営業マンまかせの営業活動になっていたようです。
ということで、やることは簡単ですね。
改めて毎日ロールプレイングをして頂くことにしました。
10分くらいで構わないので、毎朝テーマを決めて、
お互いにお客様役、営業マン役を引き受けて、
ロールプレイングをして頂きます。
それによって、日々営業トークが改善されて、
営業力が上がっていきます。
是非みなさんも、
あらためてロープレの重要性を再認識頂き、
毎日ロープレに取り組んで、
大きな成果の出せるプロフェッショナル人材になりましょう！
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