仕事で長年使っていたサービスを解約する
お世話になったし、思い入れもある
でも
今回実施されるサービス更新で
こちらにとっては存在意義が無いサービスとなってしまうから、致し方ない
後継サービスを探していたときに、問合せをした企業から、サービスを更新したとの連絡がきた
先日、必要な機能の有無を問合せた時には
「その機能はありません」
との回答だった機能が
今日の更新で追加されたので
是非ご検討下さい、とのこと
こういうお客様目線の対応って
気持ちが動く
是非検討させていただきたい
と思う
ネットショップで買いものした時にも思ったのだけれど、同じ買い物なら、よりお客様目線のサービスをするお店で買いたいなと思う
今回は2店のサイトを見比べた結果
購入者が得をするポイント情報や、その獲得エントリーページへのリンクを分かりやすく掲載している方のお店で購入してみた
配送の対応も良く、いい買い物ができたと満足
こういう仕事の姿勢
見習いたいな