夏の頃の話になりますが、ドライブの途中でコンビニに立ち寄った時に、小腹がすいたな
～とふと目に留まったのがこちら・・「冷凍みかん」
冷凍みかんというと、駅のキヨスクで購入して電車の中で食べるっていうのが定石でしたが
まさかコンビニで、そしてこんなにかわいいパッケージで売られているのか！
とびっくりしました☆
皮も最初からきれいに剥かれていて、ビニール袋のままぱくっと食べれば手も汚れません。
とっても良いアイディアだな～と感心していましたら、もっとすごいことが・・・・・・！！！
箱の横に、ビタミンＣたっぷり！！と美容を気にする女性にはうれしい一言の上に小さく
「品質を高めることでお客様に敬意を表します。」という一文が
あったのです。
これには思わず「やられた～～！！」 でした。
エステやリラクゼーションサロンは、現在星の数ほどあり、いつもお客様が絶えないお店
でもある時いきなりお店を閉めてしまうところがたくさんあります。
どうして～？と思うかもしれませんが、競争が激しくて料金がだんだん下がっているから・・・。
今はコンビニ跡を改装して、マッサージ60分3980円なんていうところが出てきたので
なおさらですね。
予約があればあるほど、赤字になってしまう・・なんて構図もあったりします・・
そこで経営者はどうしてもコストカットをせざるを得ないわけで、トリートメントオイルを
鉱物油に変えたり
大きな声では言えませんが、イオンのトップバリューのオリーブオイルを使ったり
するところもあるようです。
（注・イオンのオリーブオイルの品質が悪いわけではありませんので、
誤解ないようにお願いします！！食用をお肌に使うのがダメなのです。）
タオルも使いすぎて薄くなり、向こう側が透けて見えた・・・なんていうところもあった
そうです(ﾟｰﾟ; （お客様談）
私はサロンをオープンした時から、自分がお客様の立場で使われたくないと思ったものは
絶対に使わないと決めてやってきました。
良質なもの、身体や自然にとって負荷がかからないものを提供することこそが、
お客様に満足感を感じていただき
大切にされていると感じていただけると思っていたからです。
なので、トリートメントオイルや、精油、化粧品は本物を追及している質の高い
メーカーさんのものを使うようにし、
タオル類の洗剤や柔軟もも市販のものではなく、身体に優しいもの
（今は緑の魔女を使っています）を選んでいます。
自然派のものなので、ふっくら柔らかく・・・とまではいきませんが、身体にや優しいので
アトピーや敏感肌の方でも安心してご利用いただけるように・・・・・・・
たま～に疲れすぎていると、誘惑に負けてコインランドリーも使いますけどね・・・（笑）
なので、冷凍ミカンの箱の文章を読んだとき、
私が日頃思っていたことと繋がって、妙に府に落ちたんですよね・・・・。
とはいえ、どうしてもコストが高くなってしまいまして経営者としては落第点です(^▽^;)
でも良いものを使えば、お客様の心に響いて必ず結果が出ると思っていますし、
化粧品やアロマ製品などの良さに共感して、通っていただいたり
ホームケアでも使っていただき、本当にそれが嬉しいのです。
オープンしたての頃、なかなかお客様が集まらなくて藁をもすがる想いでサロンを経営
されている方のブログをいろいろ徘徊していた時期があったので
もし今、そんな悩みを持っている方たちがいらっしゃったら
「まずはお客様に敬意を払う方法」を考えてみてはどうかと思います。
なんて偉そうにいえる立場には程遠く、私も頑張らなければならないのですが、
サロンでも、レストランでも、カフェでも、どんな商売でも
お客様に敬意を払うために、どのようなことをすべきか・・・を一番に考えることが
すごく大切なのだということを、
この冷凍ミカンで、改めて確認させてもらったのでした。
＜札幌駅から電車で２０分の海の見えるアロマ＆エステサロン＞
☆1２月キャンペーン☆
クリスマスご褒美プラン 180分 14,000円
（ボディ＆フェイシャル120分 フット30分 ヘッドスパ20分）
アルゴロジーのクリスマスタラソ 120分 12,000円
(ボディ90分 海藻パック20分 ヘッド10分）
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ラヴィーサトラベルセット＆極羽シャンプーセット 10,000円
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リュクシス クリスマスアロマ会
１２月２日(水） 料金は３５００円
精油をたっぷり使ったアロマキャンドルを作ります。
他には冬のアロマの楽しみ方を伝授します。
定員６～８名様（５名様申し込み中）
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