今日は、午後から関西の百貨店さんのCS向上プロジェクトの提案と打ち合わせに行ってきました。先日、現状ヒアリングさせていただいた内容から、今後、進めて行くべき活動概要を作成していたのでその説明をして、意見交換をしました。現状やご担当の考えなども、さらに詳細がつかめたので実施担当に向けて、引き続き、検討と提案を続けます。
そして、午前中は、食料品スーパーを店舗展開されるクライアントさんの新たな候補物件での売上高予測をして資料をお送りしました。
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