【重要】予約方法の変更とアプリ運用について | 愛媛県松山市 お肌の悩みに共に向き合う 美肌職人 河渕なぎさ

【重要】予約方法の変更とアプリ運用について

愛媛県・松山市 伊予鉄久米駅から徒歩2分

お肌の悩みに共に向き合う

フェイシャルエステサロン

美肌職人 河渕なぎさ です。

 

当サロン専用アプリの運用を初めて

もうすぐ1年になるのですが、

この半年、不具合が続いております。

 

不具合は、iosのみで

発生していたのですが、

お客様にはアップルユーザーさんが多いので、

大変不便になっておりました。

 

何度もアプリ開発メーカー様と

協議させて頂きましたが、

解決の目処が立たず、

 

残念ながら、苦渋の決断ではありましたが、

アプリの運用を辞めて

前の状態に戻す事にいたしました。

 

長らくの間、

ご不便をおかけしたお客様には

大変申し訳なく思っております。

 

また、せっかく慣れてきた方には

またご面倒をおかけする事になりますが、

何卒ご理解のほど、

よろしくお願い申し上げます。

 

現在のサロンアプリは、

8月末をもって、

利用できなくなります。

また、8月末からは、予約もアプリからは

出来なくなりますので、

今後は、以下の方法でお願いいたします。

 

~新しい予約方法~

 

古くからご愛顧頂いております顧客様は

以前使っていた方法ですので、

慣れていらっしゃると思います。

 

今後の予約方法は

↓↓↓

 

サロンのご予約状況が、

リアルタイムでホームページに公開されます。

ご予約について

サロンホームページに、公開しておりますので、

こちらを必ずご確認下さい。

 

簡単に説明しますと、

スマホからもご覧いただけますが、

サロンのホームページ上に、

下記のようなカレンダーが表示されます。

 

image

こちらのカレンダーをご覧いただき

「予約可」

の表示がある時間枠は

ご予約頂けるお時間になります。

 

「満」

と表示されている時間枠は

すでにご予約が埋まっている時間枠となります。

 

お休みについては、

当サロンは不定休ですので、

「研修」「臨時休業」

の表示をさせて頂きます。

 

現在、子育て中で

夜のお客様が受けられない為に

1日3名までの時間枠となっております。

 

若干のお時間の変更は

可能ですので、

13時30分~のご予約枠でも

13時~に変更したり、

14時~に変更したりすることは

対応させて頂きますので、

予約フォームの備考欄に

ご希望を書いて送信しておいて下さい。

 

当サロンは、現在18時閉店となっております。

メニューによっては、

16時までにご入店頂かないと

お受けできない場合がありますので、

目安は、サロンのメニューに記載している

所要時間○分

を目安にお時間を確保頂ければと思っております。

 

頂いたメールは、

24時間以内に、ご予約確定メールを

返信させて頂きますので、

beauty_salon_plus_n@nagisan.com

のメールを受信出来るように

ドメイン登録をお願いいたします。

 

ご予約のキャンセルについては、

お電話か、メールかLINEで

ご連絡を頂くようにお願いいたします。

 

大変お手数をおかけしますが、

よろしくお願いいたします。

 

また、アプリで運用していた

ご来店スタンプについては、

LINE@をご登録頂いているお客様には

継続して運用出来るようにいたします。

LINE@の登録をお願いいたします。

 

ご予約については迷走してしまい

申し訳ありませんでした。

今後共、よろしくお願い申し上げます。

 

○●○●○●○●○●○●

 

ご予約は、専用アプリから・・・

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