『重要』ご予約の変更・キャンセルについて | 愛媛県松山市 お肌の悩みに共に向き合う 美肌職人 河渕なぎさ
2019年02月26日(火) 18時00分55秒

『重要』ご予約の変更・キャンセルについて

テーマ:■ご予約に関する情報

愛媛県・松山市 伊予鉄久米駅から徒歩2分
お肌の悩みに共に向き合う
フェイシャルエステサロン
美肌職人 河渕なぎさ です。

昨日のブログで、3月からのご予約について、
1日にお受けできる人数を4〜5名から、2〜3名に
制限させて頂く
ことの連絡をさせて頂きました。

この人数制限には、時間等の縛りはございません。
今まで通り、お客様の御希望のお時間にご予約頂いて大丈夫です。

同一日のご予約の方が、2〜3名になった時点で、
私の方で、他のお時間枠を全てクローズ(×)にして、
ご予約をお受けできないようになります。


例えば、
3月20日に、10時〜のお客様のご予約(3時間程度の施術)と
15時〜のお客様のご予約(2時間半程度の施術)
のご予約が入った場合、このお2人に関しては、予約確定で
お取りできます。

今まででしたら、13時〜や、17時半〜のご予約枠もお取りできる時間枠にはなりますが、
3月以降は、予約アプリを全てクローズ(×)にして、この2人のみの施術になる。
という事になります。


今年の初めに、ご来店顧客様対象にご予約アンケートを取らせて頂き
土日祝日希望のお客様が大多数でしたので、
土日祝日は、3名までご予約はお受けできるように、私も体調管理をしたいと思います。
ただ、お昼休憩を30分〜1時間程度頂くようになります。

お昼休憩・・・今までは昼休憩の時間は頂いてなかったのですが、
なんせ、お腹が大きくなり一度に沢山の量が食べられなくなっておりまして><
1日5食〜6食にして少量ずつ細かく食べている状態なんです。
ご理解下さいませ〜

本当、お客様にはご迷惑をおかけしてしまって、
申し訳ない事ばかりなのですが、どうかご理解下さいませ。


こうしたご予約受付人数の制限が出ることにより、
ご注意と言うか・・・ご協力頂きたいのは、
「キャンセルや予約変更(メニューを含む)が極力ないようにお願いします」

ここ最近は、1ヶ月前からご予約頂く方も多くて
大変嬉しい限りなのですが、1ヶ月前からですと、
キャンセル→予約変更→キャンセル→予約変更と
される方もごく一部ですがいらっしゃいます。

これが、上手にお受けできなくなることが出てきそうです。
ですので、落ち着いて、ご自身のご都合が決まってからご予約頂ければ幸いです。
当サロンのご予約は、大体ほとんどの方が1〜2週間前ですので、
1ヶ月先のご都合が曖昧でしたら、確定してからご予約アプリから
ご予約頂いたので大丈夫です。

というのも、先にお伝えした通り、1日にお受けできる人数枠に限りがありますので、
先の例えを引用すると、
3月20日に、10時〜のお客様のご予約(3時間程度の施術)と
15時〜のお客様のご予約(2時間半程度の施術)
のご予約が入った場合、このお2人に関しては、予約確定で
お取りできます。
今まででしたら、13時〜や、17時半〜のご予約枠もお取りできる時間枠にはなりますが、
3月以降は、全てクローズにして、この2人のみの施術になるとお伝えしました。
10時〜のお客様が、一旦キャンセルされて、11時〜に変更されたい時は、
アプリからはできなくなります。
私の方で他の時間枠がクローズ(×)にしてしまうので、
キャンセルは出来ても、11時〜で取り直そうとすると
「その時間枠はお受けできません」とエラーが出てしまいます。


ですので、同一日付内の時間変更やメニュー変更を御希望の方は、
大変お手数ですが、メールかラインかお電話でご連絡を頂かなくてはならなくなります。


また、キャンセルして他のお日にちに変更したい場合も
人数枠に限りがあるため、埋まってしまっている・・・という事も出てしまいます。

ですので、お客様もお忙しいとは思うのですが、
できる限り、予約日時とメニューを決めて、変更のないように
ご予約のご協力をお願い出来れば幸いです。

こうしたお願いをするのは、
3月4月・6月7月の4ヶ月間だけです
ので、
ご協力をお願い申し上げます。

色々書きましたが、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせ下さいね!

私の体調の許す限り、できるだけお客様のご予約をお受けしたい!
と思っております。
主人も理解してくれています。
ただ、お医者様からも「高齢出産に無理は禁物」と念を押されておりますので
こうした制限が致し方なく・・・
ご協力をお願い申し上げます。


○●○●○●○●○●○●

サロン予約方法

サロンのLINEが出来ました!
ご予約・ご質問・お問い合わせ
お気軽にLINEからどうぞ

友だち追加



○●○●○●○●○●○●



※ご予約
※施術のメニュー・価格表
※サロンの場所
※お問い合わせ先
その他の詳しい情報は、サロンホームページを
ご覧ください
https://www.nagisan.com/
あなたのご来店を心からお待ち申し上げております。

愛媛県松山市 美肌職人 河渕なぎささんをフォロー

ブログの更新情報が受け取れて、アクセスが簡単になります

SNSアカウント