日本生命はダメダメ

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日生の終身保険に入っていますが、月に4万以上も保険料をずっと続けていたので、もったいなくなったのと、支払いがきついので契約を変更して半分くらいにしようとしました。
しかし電話で依頼しても全く返答なし、3度催促してやっと、送ってきましたが、わたしでは変更できないとかわけがわからない。
本社に電話してやっとまとまな保険屋がでむいてきました。
新規契約や増額についてはめっちゃスピーディですが減額や保健支払い
については、かなり対応が悪いです。というか最悪です。
しかもムチウチの通院は保険がでるのか? と担当者に聞いてもわかりませんという始末、わかりませんってどういうこと?
日本生命はダメダメです。まあ保険やの女性は個人事業主となっており
保険の減額はポイントにならないのでやりたくないそうです。
しかしニッセイ同和火災(自動車保険)こちらは完璧なサポートぶりです。
すばらしいの一言、自動車保険ってかなりややこしいのですが、全てわかりやすく説明して手続きも24時間即座にしてもらえます。
ちなみにおかま事故でのムチウチは搭乗者保険がでます。
また人身障害保険もでるんですよ まったく知りませんでした。