先日、気になってたipadの使用方法について、
appleに問い合わせの電話をした。
問い合わせの電話が一般より早くつながる！
と、applecareへの加入を勧められたのでして、
そちらに書いてる電話へかけてみた。
１コールで出て、びっくり！！
さすが、applecareだわ！！
って思ってたら、空いてた時間でした（笑）
スタッフさんに言われちゃいました。
朝早くか、12：15～が狙い目ですよって。
なんでお昼時が？と思いきや、
みんながお昼休みにかけてくる想定で、
スタッフさんが増員されてるそうです！！
なるほど～
夕方～夜は混んでますから避けた方がと。
空いてる時間帯なら、一般でも一緒で、
混んでる時に優先的につながるらしい。
登録されてる電話番号がcareとわかるらしく、
ipadの場合は、契約の電話番号があるから、
それでちゃんと表示されるとか。
ipadとiPhone共通の相談事なら、
careに入ってるipadからがいいってことで、
でも、アプリのappleサポートを入れとけば、
電話をかけなおしてもらう項目があるから、
これで大丈夫。
先日、apple行った時に、教えてもらって、
iPhoneにはその場で入れたんだけど、
ipadは後でと思ってそのまま。
ついでに、再度、電話画面到着までを、
その時に教えてもらいました。
アプリのトピック画面の
修理と物理的な損傷から入り、
内容を選ぶと、下の方にお問い合わせ、
チャットか電話を選べるようになってます。
今回聞きたかった質問が、
メールを一括してごみ箱に入れたい。
そのごみ箱の中のメールも一括削除したい。
ipadminiのメールを一括して移動させる
ってのが、結構面倒で私にはややこしくて、
もっとわかりやすいコツないのかな～
と思っての電話だったんだけど、
ipadminiではそんな機能なかったけど、
今のipadairでは、一括選択機能があった！
なんでもバージョンアップしてるんだね～
ちゃんとトライせず電話して恥ずかしい・・・
せっかくだから～とついでに質問。
電源がきちんと切れず、最初の画面のまま。
毎回、設定画面から電源OFFしてます。
電源ボタンだけじゃなく、
電源ボタンと、音量ボタンを同時に長押し！
でした～
えっ、これも違うのか。
使ったアプリを消す方法も違ったし、
これは自分で検索して覚えたけど・・・
appleさんのお仕事の邪魔になるような、
そんな質問ばかりでしたね～笑
ややこしい、できない、面倒・・・
の思い込みが、いかんいかん。
と思ったら、次の事例ではその逆に。
職場で、不定期にネットがいきなり切れ、
無線LANが原因なのか、ネット会社か。
原因究明するには、
ネット会社、配線会社、無線LAN機・・・
PC関係を相談してる会社さんは、
うちの問題ではないから、NTTかLANをと。
ネット回線会社にかけたら、
色々繋げてる機種がわかるように、
まず調べてから、再度連絡をと。
全部のつながりのある図面を探し出し、
それぞれの機種名まで記入して、
ここまでがNTT枠で、ここからが～
と、ちまちま書き込んで終了。
達成感とともに、再度電話することなく、
もういいかで、放置（笑）
ややこしすぎて、面倒なんだもん。
今年に入り、この現象は７～８回かな。
曜日も時間もばらばらで、いきなり切れる。
無線LAN機をリセットすると、５～１０分で復旧。
って感じだから、どーにかしのげてた。
今回は、また上の人が使ってる時に起こり、
なんでなん？？って追及されました。
そりゃそーだよね。不具合を放置しすぎ。
これがZOOM会議などの時に発生したら、
まずいからね。
ネット回線の会社に電話して～
（オペレーターに繋がるまでがまた大変）
かくかくしかじか。
LAN機をリセットして復旧するのならば、
その前に繋がってるモデムとか大元は、
問題なしのはずだと。
確かに、電話機などは使用できてるから、
ネット回線のみだわ。
２年ちょいしか使ってないけど買い替えよう。
と思ったら、
何か手立てがあるか？と聞いた方がいいと。
え～ もう買い替えでいいのに（笑）
せっかくいただいたアドバイスなので、
無線LAN機のメーカーに問い合わせるも、
こちらの電話が全然つながりません！
もう、どこかけても、
ささっとオペレーターが出る！なんてないわ。
0570って、待ってる間も課金されるんだわ。
全然つながる気配ないのに・・・
仕方ない。他の手段で、チャットいいか。
この機種はチャット対象ではありません・・・
だって（笑）
メールで、お問い合わせ項目を埋めるにも、
なかなか難しく、機種選択とかわからんし。
このメールを送るだけでも大変だったのに、
お返事メールの内容が、もっと大変で、
あれこれあれこれ質問がいっぱい！！
コンピュータにたけた人ではなく一般人なのに、
これをどーしろと・・・
今朝、膨大な質問メールを職場に送っときました。
これを見て、買い替えるか！にならないかな（笑）
明日出勤してから、一つ一つ質問を埋めますか。