こんにちは、
なごみ習慣改善塾 塾長 関和弘
というお話をしました。
断ることってすごいエネルギーが必要なです。
実は人は断ることが嫌いです。
だから話を聞かない人が多いわけです。
それが好意的であってもその話が
自分に見合っているのか？
どうかがわからなければ、
その内容さえ聞こうとは思いません。
そして人は相手との信頼関係があったりすると
なおさら、断ることに敏感です。
話を聞いたら、そのものを勧められたら、
それが欲しくない商品でも、
購入しないといけなくなるような気がしてしまいます。
では、なぜ断ることができないのか？
断ることにエネルギーを出すことに
嫌な思いをしたくないからです。
相手に嫌われたくない
一人になりたくない
機嫌を損ねたくない
そんな感情です。
これは、
自分が断る側ならまだいいのですが、
これが販売側だったらどうなるでしょう！！
いつも相手に好意を持ってその内容を伝えても
相手は嫌がっているということになります。
では相手にどうしたら断ることの負担を減らせるのか？
が必要になるのです。
あなたは自分が欲しいものは購入しに行きます。
当然欲しいものは買うわけです。
断ることの負担を減らすには、
相手の本音を引き出せばいいのです。
相手の本音を引き出しておけば、
相手は、自分の提案するものを受け入れてくれるかどうかがわかります。
欲しいと感じているなら提案すればいいし
欲しくないと感じていれば、提案しなくて済むからです。
ただ相手の本音を引き出すには、
一つ大切なことがあります。
それは自分が自分の本音を引き出せるようになっていないと、
相手がこう思っているだろうと勝手に推測してしまいます。
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