2018年がもう終わろうとしている時のことでした。
「機械が動かなくなったのでなんとかしてほしい。。」
と、一本のご連絡がありました。
よくよく事情を聞いてみますと
機械のメーカーやそれに使われている
部品の取り扱い会社が、
すでに年末年始の休みに入っていて。。
どこに相談すればいいのかわからないという状態でした。
その上、年末年始も営業している店舗でしたので
「修理をしないと営業に支障が出てしまう。。」
という緊急の依頼でした。
場所は、福岡から離れた遠方の地。
「可能な範囲内で対応いたします」とお答えし、
なんとか力になりたいとう気持ちで、
急遽車を走らせました。
幸い、いろいろ試して故障の原因を
見つけることができ、応急処置で
機械を修理することができました。
お客様から、
「お正月も店の営業ができるので助かった」
と喜びのお声をいただきました！
「NO／できない」で回答するのは簡単です。
でも、困っている方のことを思うと試行錯誤
してでも「なんとかする！」のが
ムラセの姿勢です。
いつも120%で応えられる場合ばかりではありませんが
できる範囲全てのことに対応するのが私たちの姿勢です。
今年も「小さな困った」に誠意をもって答えられるように、
喜んで、頑張らせていただきたいと思っています！
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