東京出張5日目です

 
 
本日は上半期を終えて、また来年度を踏まえての経営会議DAY
 
 
同時に様々な事が同時進行で進むため頭の中は常にフル回転
 
 
そこで上半期も色々な立場の方々とお会いして改めて考えさせられることは
 
 
『自分達が行っていることを誰かが第三者に紹介する時の難しさ』
 
 
実際にサービスを受けている人は満足をしている
 
 
でも
 
 
『説明しにくい』
 
 
何となくは分かっているんだけどでも
 
 
『言葉にしにくい』
 
 
これは色々な言葉で色々な方から聞く内容です

 

 

このような事が続くとやはり

 

 

商品やサービスの質だけではない

 

 

という事を痛感させられます

 

 

商品やサービスの質が高いのは当たり前

 

 

そして既に皆さんの頭の中にある言葉の中での単純サービス向上であれば分かりやすいですが

 


『自分の中で概念として存在しない事を伝える難しさ』

 

 

だからこその企業側の伝える企業努力

 

 

この重要性をひしひしと感じます

 

 

ついつい自分の知っている範囲の中でこれくらいは知っているだろうと思っても全くそんな事はなく

 

 

よく分かりやすさのポイントは小学校の6年生の女の子に説明するようにと前職での後輩育成で伝えていたことを思い出す今日この頃・・・

 

 

伝えるってホントに難しい・・・

 

 

 

 

 

 

 

分かりやすい言葉の重要性を正しく認識していますか?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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