「あなただから、お願いしたい」と言われる、絶対的な信頼のつくり方
網野麻理(あみの・まり)
株式会社プライムコム代表取締役
期待以上に応える技術
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◯内容
「あなただから、お願いしたい」と言われる、絶対的な信頼のつくり方。
電話だけで、最富裕層を120%満足させる超一流のサービス術大公開!
◯著者について
網野麻理(あみの・まり)
株式会社プライムコム代表取締役。
1993年、株式会社ジェーシービー(JCB)入社。
最上級カード会員向けのコールセンターへ配属となり、
スーパーバイザー、チーフトレーナーを経験。
14年間、のべ16万人以上の顧客対応の経験から、
エグゼクティブとの信頼関係を構築する独自のコミュニケーション術を確立する。
2013年、株式会社プライムコム設立。
プレミアムサービスのコンサルティング、高級ブランド店での接客指導や企業研修、
エグゼクティブコーチングなど、
コンシェルジュ時代の経験を活かし全国で活躍している。
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障害者就労移行支援事業 福岡
チャレンジド・アソウ
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障害者スポーツ選手雇用センター
シーズアスリート 所属
浦田理恵
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障害者スポーツ選手雇用センター
シーズアスリートは、
自らの障害を乗り越え、
仕事と選手活動を両立させている
パラリンピックメダリストを中心に運営しており、
法人会員企業と個人会員の皆様より
多大なるご理解とご協力をいただいて
運営しています。
様々な活動内容があるなかで
「ヘルスキーパー」(*注1)では、
会員の皆様の心身リフレッシュを担っています。
また、地域の学校・企業における
講演活動・障害体験・スポーツ体験などを通じて、
障がい者・健常者の相互理解促進、に努めています。
これらの活動を通じ、企業における
障がい者雇用・一般就労の促進を啓蒙するとともに、
自ら「良き社会人」として後進の目標となり、
障がい者の方や障害を持つ子ども達の
「自立」への一助になることを使命としています。
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