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売上アップに関するお悩みを解決する
売上コミットアカデミー
認定コンサルタント
もりしげ みわです
エステ/サロン/教室講師/
コンサルタントの方に向けた
売上コミットアカデミーでは
たくさんの受講生さんが
結果を出し続けています!
それでは
「好きな仕事で月商100万円を達成したい」
あなたのために
今日は
売上アップのお悩み解決法を
お伝えしていきますよ
今日のテーマは・・・
断られても
契約に繋がった方法
金額がネック
高いからムリ
お金がない
こんなふうに
お客さまから言われて
何も言えなくなった…
そんな経験
ありませんか?
でもそんなときに
どう切り返せばいいか
知っていると
しっかりご契約に
つなげることが
できるんです
お金ないので。。。と
言っていた方が
やっぱり受けたいですと
お申し込みくださいました
あの時、入ってなかったら
きっとこの結果は
なかったと思います。
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お客さまが
「お金がない」
「高い」と言う理由
それは・・・
価格に見合う
商品の価値が
伝わっていないから
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なかには本当に
経済的にカツカツで
購入費用を払ったら
生活もままならなくなる
みたいな方も
いらっしゃいますが
お金はあるのに
高い、お金がないと
言われるケースも
結構多い
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高いか安いかを決めるものは
金額ではなく、価値。
額面で見れば
たしかに高額でも
額面以上の価値があれば
安いわけです
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たとえば・・・
「200万円が当たっている宝くじを
100万円で譲ります!」
って言われたら
めちゃめちゃ格安ですよね
「え?100万円もするの?高い!」
とはならないはずです^^
つまり
価値が伝わっていれば
100万円でも安い!となるってこと
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じゃあ
どうやって商品の
価値を伝えればいいかというと
①お客さまの悩みや要望を
徹底的にヒアリング
②商品購入後に得られる
未来をイメージさせる
ヒアリング
→ニーズに合った未来を伝える
これが大事です
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ただ、①でヒアリングしてみると
あなたの商品をそもそも
必要としていないお客さまを
集客してしまっていることに
気づく場合も・・・。
こうなると
いくら値段を安くしても
価値を感じてはいただけず
「高い」と言われてしまいます
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こんなケースが多い場合は
濃い見込客を集められるように
改善していく必要が。
・どんな人のお役に立てるのか
・サービスを受けることでどうなれるのか
これらがしっかり伝わるように
発信していくことが大切ですよ
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お客さまに高い!と言われても
対処法を知っておけば
慌てずに対応することができますよね
どんなときも
お客さまファーストを忘れず
どうしたら
お客さまのお悩みを解決できるか
ご要望を叶えてあげられるか
という視点で
しっかりお話を「聞く」ことを
意識しましょう
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いまいちわからない
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