現在、レコーダのエラーについて、TOSHIBAにコール中です。こんにちはー
サポートセンター全然繋がりません。（…）
～～～ 15分経過して、やりとり開始 ～～～
あちら、HDD初期化の一点張りでした。（…）
CM抜きが原因だと考えられるそうですよ。
なら、そんな機能付けんなよぉー！！！（怒）
「じゃ、安全に、CM削除して保存はできないんですか？」と、抑えて聞いてみると…
「（略）…と、こんな風にしていただくと、できますよ♪」と、取説にメインで書いてない方法を説明されまして…
つい、「同じ操作を、他の安全な方法でできるんでしたら、削除機能は、必要ありませんよね？リスクを伴う方法を、どうして載せてらっしゃるんですか！？メインに。」と、パーッと言ってました。
あちら、しばらく沈黙の後、「今後の改善に役立てさせていただきたいと思います。」だそうです。（期待してません。）
サポートセンターに言っても仕方ないのはわかってるんです。
取説作成の時点で問題あるわけだし、応対してる人のポジションの問題とか。
けど、得意げに言われて、「！？」って、なってしまいました。
復旧方法についても、とってもお粗末な回答に感じられ。（不具合のデータ取れっ！）
…まだまだだな。私。
～～～ そして、購入した店舗に問い合わせ ～～～
復旧方法はわからないそうです。（調べてくれてました。）
ただ、買って1ヵ月なので、初期不良の可能性が高いと。（！）
サポートセンターでは、1ヵ月にまったく反応されませんでしたけど。（…）
で、家まで新しいのを持ってきて、今までのを引き取ってくれるそうです。
こちらでは、非常に穏やかなやりとりでした。誠意よね。やっぱ。
「申し訳ありません。」も、問題は販売店じゃありませんからー！な気持ちになり。
これから、復旧方法調べます。
本日、お休みなんですけどね。こういうのに、時間取られるのが、すっごい嫌ー！！（※このために休んだわけではなく、会社が休みなんです。）