おはようございます

momo beaute(モモ・ボーテ) です。

 

 

 

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※配達に関する重要なお知らせ※

 

 

モモ・ボーテはドイツより

商品をお届けしておりますが、

 

今年夏ごろより、そして特にこの一カ月で

ドイツ、フランクフルト空港の荷物検査が

保全のため、大変厳しくなっております。

 

 

 

通常のX線での荷物検査や

抜き打ち検査で、



化粧品は商品の「形状より」

引火性など危険成分を含む

スプレーとして(誤)認識され、

 

(特にスプレータイプの商品:

例えばハウシュカの化粧水など)

 

詳しいチェックに回されてしまうことが

多いようです。

(実際にはもちろん危険成分は含みません。)
 

 


この検査が現在時間を要し、

モモ・ボーテより通常発送後も

商品到着までに【最大3週間】ほど

かかる場合がございます。

 

 

 

またこのチェックに回された場合は、

 

追跡状況のステータスが
「国際交換局(フランクフルト)からの発送」

と言う状態で止まってしまいます。

 





検査終了後には、安全が確認され

お客様の元に配達されることがほとんどです。

 



しかし、

一度フランクフルトで箱を開けての

検査に掛かりますと

通常発送している梱包状態とは

異なる状態で届く可能性が

高くなります・・・(涙)

 

 

 

配送遅延などででご迷惑をお掛けして
しまう可能性がありますこと、

重ねてお詫び申し上げます。

 

 

 

詳しい情報は随時、

ドイツの郵便局・DHLに問合せをし

 

ブログ・インスタ・直接のお問合せを

通してお届けしてまいります。

 

 

 

遅延等が生じましても

お客様のお荷物がお手元に届きますまで

しっかりと状況を確認し、

サポートしてまいりますので

ご安心くださいませ。

 

 

 

ご不明な点がございましたら、

お気軽にお問合せ下さいませ。

 

 

 

今後の発送には、出来る限り

検査・荷物の開封を回避できるよう
対応してまいります。

 


何卒、ご理解のほど

よろしくお願い申し上げます。
 

 

モモ・ボーテ

 

 

 
 
【人気ブランドシリーズ】

1 Dr.ハウシュカ

今度こそ肌質改善したい方へおススメ
 
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2 アンネマリー・ボーリンド

本格的なエイジングケアをしたい方へおススメ
 
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3 ユーセリン

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