門馬です。
以前よく、美容師になったばかりのスタッフから、よくこんな質問をされました。
「どうやったらお客さんを増やして、売上を上げることができますか？」
私は30年以上美容室を経営し、たくさんの美容師さんを育ててきました。
その中には独立して、今ではサロンオーナーとして頑張っている人もたくさんいます。
そんな新人の美容師さんから、必ずと言っていいほど聞かれたのが、
「どうしたらお客さんが増えるようになりますか？」
という質問でした。
カットの練習に入ったスタッフなら、
カットウィックを100個切ればカットは上手くなるよ。
と教えていました。
もちろん、技術を磨くことは大切です。
カットやカラー、パーマを練習する。
センスを磨く。
接客を勉強する。
ネイリストさんなら、ネイルの技術やデザイン、提案力を磨く。
技術が上達して、お客さまから評価されるようになれば、少しずつ指名も増えて売上も上がっていくでしょう。
ただ、これは美容の仕事をしている人なら、ある程度分かっていることだと思います。
そして技術は、一日や二日で身につくものではありません。
結果が出るまでには、どうしても時間がかかります。
ところが、
まだ経験の浅い美容師さんやネイリストさんでも、今すぐ始められて、比較的早く結果につながりやすい、とても大切なことがあります。
特別な技術も必要ありません。
実際、お客さまの指名が多く売上の高い美容師さんを見ると、ほとんどの人はこれを大切にしています。
そしてこれは、ネイリストさんにもまったく同じことが言えます。
同じ美容の仕事ですから、共通する部分があるんですね。
では、
お客さまが増えるために今日からできる大切なこと。
何だと思いますか？
今回の答えは
技術を磨くことではありません。
集客方法を変えることでもありません。
特別なセールストークを覚えることでもありません。
あなたは分かりますか？
もうすでにやっていて結果を出されているかもしれませんね。
わかった！
または
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