守衛さんは以前は、プロパーの社員が多かったが、今は警備会社に委託する会社が多い様に見受けられます。
とはいえ、守衛さんは本当によく見ていますね。
出入りする運送会社のマナーの良し悪しやドライバーの性格や行動パターンをよく知っています。
プロパーの社員が守衛さんだと「出入り禁止」の権限を持つこともあります。
味方にすることはあっても、敵に回してしまうと厄介な存在です。
なぜかと言うと 守衛には不審者や問題のある人物を構内に入れてはならないという「大きな責任」があるからです。
責任があると言うことは、ある程度の権限も持っていると解釈すると良いと思います。
私がドライバーに言う注意点は、
①守衛さんには礼儀正しく対応せよ
②待たされても態度に出すな
③入門手続きは丁寧な字で書き、最後に「よろしくお願いします」などの言葉を添える
守衛さんに好感を持たれる人の特徴は、
自分の名前をしっかり名乗れる人
所属会社の代表として来ている自覚のある人
だと思います。
守衛さんを味方につけられるドライバーは、絶対に困った時に助けられることが必ず起こります。
意識して応対して行きましょう。
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