輝く人生のデザインコーチ三浦聖子です^ ^
昨日行った飲食店で感じた一コマのお話です。
マニュアルは大切。
だけど、それだけだと寂しいし、相手が傷つく場合もある。
それはある意味人じゃなくてもできる。
人が介在しているのだから、そこに心が乗っかったらとても嬉しい。
心を乗せるには、想像すること。
お客様の立場に立ち、想像する。
思いやり。優しさ。
人に与えられた素晴らしいもの。
するとピンチもチャンスに変わる。
イメージを膨らませてみよう(^ ^)
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