前回のブログの続き。
こちらで提供していた
本のマッチングサービス↓
一昨年に提供していた時は
希望に沿って
本をご提案していました。
でも、
希望に沿った本と
その人に合うんじゃないかなーと
私が感じた本と、
両方をご提案したら
お客様の
頭と心に食い違いがある場合、
その食い違いを
自分で明確に認識できる
単なる本選びの代行を超えたサービスに
なりそうだと思いました。
いや、
私も、思ったには思ったけど
教えて
もらったんです、
すみません 笑!
が作っているランチバッグ。↑
バッグを買うとき、
ベージュが良いと
頭では考えていても、
実は心の中では
イエローが欲しかったー
なんてことは、
よくある話
なんじゃないかなー。