川崎市バスが障害者を「乗車拒否」 ネット大論争も、これは“デジタル化”が生み出した新たな問題ではないか？
Merkmalに2024/9/11に掲載された記事です。
川崎市の公共交通で、障害者手帳アプリ「ミライロID」が運転手に拒否される問題が発生。
障害者はアプリの正しい使い方を十分に理解しておらず、運転手もその誤りに気づきながら適切に説明できず、デジタル化が進む中で、高齢者やデジタルに不慣れな利用者が直面する障壁が浮き彫りになりました。
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