あなたのサービスや
あなた自身のことを知ってもらうのに
信憑性があるのは…
お客さまの口コミですね。
お客さまからのご感想などの
口コミの力は大きいですよね![おねがい](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/005.png)
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どのお客さまに対しても
接客やサービスは
心を込めて行うものですが、
実は、
お客さまには2つのタイプがあって
「サービスや、商品を拡めるには
まずこの人に持っていくといい!」
というタイプがあるんです❗️
1・とても満足度が高いサービスを受けると
すぐに、友人などに話したい人![上差し](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/527.png)
![上差し](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/527.png)
と
2・とても満足できるサービスを受けたが
次も、受けられるかな?と
自分がしっかり体験してみないと
他人に勧められない人![上差し](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/527.png)
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の、2つに分かれるんです。
1・とても満足度が高いサービスを受けると
すぐに友人などに話したい人
流行や情報に敏感で、
自分が最新のサービスを受けるのも早く
それが満足のいくものだと
友人に話したり、SNSで発信したりします。
しかし、
次の新しいものを見つけるのも早いので
短期間で、目移りすることもあります。
2・とても満足できるサービスを受けたが、
「次も満足できるかな?」と、
自分がしっかり体験してみないと
人に勧められない人
1の人に比べると、
すぐに他人に話してくれることは
ありませんが、
じっくりと吟味するタイプなので
一旦気に入ったサービスや、教室であれば、
長く通ってくれるお客さまが多く
何回か通った後に
「実はね…私、〇〇に通っているの」
と、友人に話してくれたりします。
もちろん、どちらも大切なお客さまです![おねがい](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/005.png)
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でも、あなたの商品を早く拡めたい場合は、
1のタイプの人に
まず話を持っていく!
と、早く成果が現れます。
では、この2つのタイプ
どうやって見分ければいいの??
それは、お客さまがどちらのタイプなのかは、
生年月日から、わかるんです❗️
早く口コミを拡げてもらいたいと思ったら
1のタイプの人には、いち早く情報を伝えて
2のタイプの人には、
焦らず、じっくりとその人のペースで
商品や、あなた自身を知ってもらうことが
大切ですね![おねがい](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/005.png)
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あなたのお客さまの生年月日がわかれば
鑑定で、お伝えすることもできますし
講座で
あなた自身が
どの人にまず伝えたら良いか?
生年月日から導くことができるようにもなります。
このように、
どうやって
お客さまにアプローチしていくのがいいのか?
など、今の仕事に役立つ講座もあります。
現在も受講生さんが
楽しく学んでくれています![おねがい](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/005.png)
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