経費は一切かからず、来店頻度を上げる方法 | 集客・割引しない良質な売上のつくりかた

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「集客しない集客」「リピートいただくこと」について、現役オーナーの立場から、書いています。個人エステ・フェイシャル・リラクゼーションサロン様から、たくさんご感想をいただいています。


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こんにちは^^ 集客しない割引しないサロンをつくる「草世木(そうせいき)流おもてなし講座」考案、新垣葉子です。

2016年3月に書いたメール講座を、抜粋ご紹介いたします。

メール講座にご登録下さったかたへは、新しい発見や情報を、週1~3回お届けしております。ご興味のあるかたは、フォームより、ご登録しておいてくださいませ^^

【3700名様以上が無料購読】
「リピート率9割の愛されサロンオーナーになる方法」7日間講座

草世木流おもてなし


----------↓2016年3月に書いたメール講座より抜粋)----------

こんにちは^^新垣です。

私のサロンと同じシステム・技術がご提供できるようになる、

「技術とおもてなし両方を体得する講座」セット講座へ
http://so-seiki.co.jp/wp/souseikiryushugikouza/

お申込みをいただきましたので、開講しようと思います。

単位制なので、ご受講開始はいつからでも可能です。

お問合せも引き続き、お問合せフォームより、お待ちしております。




また、先日の

「技術とおもてなし両方を体得する講座」説明会兼おもてなし小講座」
http://so-seiki.co.jp/wp/20160308shoukouza/

へ、二回共ご都合が合わなかった。というお声を

数名様よりいただきましたので、

もし、ご参加下さるかたがおられればですが・・

4月6日(水)横浜の私のサロンで、第三回目を開催させていただきます。

ご興味とご都合の合うかたが、もしもおられれば、

このメールへ直接ご返信をくださいませ^^




こんなご感想もいただきました。

---
技術に関しても興味がありましたので、おもてなしと共にとても
学びの多い時間でした。翌日から早速、○○、○○行わせていた
だいた所、皆様に喜んでいただけました。

また、○○も変えてみました。小講座で学ばせていただいた中だけでも
こんなにも変えていける所がありました。
しかも特別な予算や手間をかけずにです。

おもてなし、技術もっともっと学びたい!!
そんな気持ちで帰路につきました。

今回小講座受講させていただき、実際にお話をお聞きでき、肌で感じる事が
できた充実した時間でした。ありがとうございました。

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ありがとうございました!(中略)少し落ち込んでいましたが、
皆さんにお会いしてまたパワーを頂きました(^-^)

必ずリンパマッサージも伝授して頂くと心に決めました!
1級講座も宜しくお願い致します!

---



お客様は年々進化されるので、

私達セラピストは、「サロン業界の常識」を1日でも早くやぶり、

二歩、三歩、先を行くことで、お客様から、より短い頻度で

再来店や、ご紹介をいただけるようになります。

その方法は、

他のサロンさんがしていない会話、心配り、動きを、とり入れることです。

つまり、

多くのサロンさんで体感する流れに、逆らえばよいのです。



お問合せ・ご予約をいただき、ご来店を待ち、お出迎えをし、

ドリンクや会話、カルテご記入、カウンセリング、ご説明やご案内・・。

もはやこの段階で、

他サロンさんと「差別化」するには、とっくのとうに「手遅れ」です。

お客様の心身のケア、お肌や体質その他目的を改善解消させていただくのに、

サロン側の都合や、

なんとなく引き継がれる「常識」など、

全く不要だからです。



必要なことは、

「お客様の心に刺さること」です。

そのためには、常に、お客様が主役、お客様が決定している、

という状況をつくることです。

経費など何もかかりません。

「草世木流おもてなし」は、お客様の心理を追及しており、

可能な限りお客様に寄り添うことを、目的にしています。



だから、

「集客テクニック」のようなものとは、全く種類が異なりますが、

お客様からは、信頼とご安心をいただけ、

「集客」「売上」の心配がいらなくなるのです。

少しでもご興味のあるかたがおられましたら、

ぜひ目で、心で、「草世木流おもてなし」に、触れにいらしてくださいね。

私や各地認定講師陣と、お客様の為の言動を、

一緒に進化させていきましょう。

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