品川区大崎★隠れ家ネイルサロンminimum （ミニマム） のミュウです。
先日、某ショップに手続きに行ってきました。
待っているお客さんは数人。
スタッフが足りていない様子で、
クローズされている窓口がいくつもありました。
順番を待つべく、ソファーに座っていたところ、
【すいません】とショップの方に声をかけられました。
【××、興味ありますか？？】と。
とっさのことでよく意味がわからず、返事ができないでいると
【今、キャンペーンやっているので。】と別の商品の話しを始めました。
きっと、これって待ち時間を退屈させないようにという
お店の方の配慮もあったと思うのですが、、、、
ちょっと的が外れていますよね。
だって、minimumがショップを訪れているのは
手続きのためであって、案内されないから今こうして待っているわけです。
今、説明しているあなたに窓口に案内してほしいんですが。。。
お客さまへのサービスの仕方、、、、
優先順位を間違ってはいけないなと、
強く思った瞬間です。
プラスのサービスは、
お客さまの希望がかなえられたうえで提供して、
もっと喜んでいただけるもの。
一番大事なのは、一番の希望・要望にこたえること。
minimumでは、
コスメを扱っていたり、
デコアイテムを作ったり、
お友達の活動をご紹介したり、、
ネイル以外にもちょこちょこやっていることはありますが、
やっぱりメインはネイル
ここに手を抜いてはいけないなと思い、
ネイルサンプルまたまた増やしちゃいました～
そして、あふれかえっていたサンプルボードも
（ちょっとだけ）整理しましたよ
もっとネイルデザイン探したい～っていう方は、
前のブログもチェックしてみてくださいね。
ネイルデザインだけで、エントリーが1000件超えていますよ
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