【言葉の選び方】
美容の仕事というのは
人をキレイにする仕事です。
人をキレイにしたいと思ったとき
はっきり短所を伝える方法と
言葉を選んで伝える方法があると
思います。
人それぞれですが
私自身は、短所をズバッと言われると
確かに心には響くけど
わかってることを
改めて人に指摘されるのは
結構つらい……笑笑
私が18年間勤務させて頂いた会社では
お客様に対する
「言葉の選び方」「おもてなし」を
きちんと学ばせてくれました。
情報社会なので、
キャッチコピーなどは
多少強烈な方がインパクトが
あります。
しかし
マンツーマンのカウンセリングでは
私はきちんと言葉を選んで
お客様にキレイになる
方法をお伝えします。
以前 初めてご来店頂いたお客様に
「話し方がわかりやすく
さらに言葉の選び方がきちんとしていて
すごいなぁと思いました」
と言われたことがあります。
「相手に対して
きちんと言葉を選んで話す」
というのは、
経験を重ねたからこその
言葉の技術だと思っています。
キレイになりたいという思いは
意外とデリケートな悩みでもあります。
初めてのご来店の際は
すごく緊張されると思いますが
安心してお越しくださいね(*˙ᵕ˙ *)
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