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コーチ＆コーチング講師育成コーチ

みなと神戸コーチ＠もっさん

【自己紹介】

こんにちは(o^^o)

コーチ＆講師育成コーチ＠もっさんです！

私たちはどのような組織で働いていても、人間関係の

中にいます。事業と人との関係は切り離せません。

よって、人との接し方が成功を左右します。

顧客、従業員、取引業者はすべて人である。

人の創造性、支援、努力があってこそ、物事は

進んでいきます。

人との接し方に精通すること、つまり人との関わり方を

理解することが重要です。人というのは複雑であり、

他人に自分を理解、共感してもらうためのマニュアル

など存在せず、そのため、人の行動要因やDiSC行動モデル

などの実践的なツールを知り、ビジネスの人間的側面を

理解して、仕事に活かすことは非常に価値があります。

この、ビジネスの人間的側面を十分に活かしきれない

企業というのは、持っている可能性を存分に発揮する

ことができないのではないでしょうか。

重要な鍵となるのが、「信頼」であ理、顧客は信頼

できる企業とビジネスをしたがり、その信頼は相手の

企業と取引を重ねる度に培われます。

商品のクオリティやサービスに見合った信頼を得て、

顧客ロイヤリティを生み出すには、まず企業内での

高い信頼が必要であり、顧客の期待に沿うためには、

企業が全社員を信頼できることが重要となるでしょう。

そのツールとしてもDiSCを活用してはいかがでしょうか？

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