第一印象ぶち壊しなら二度目はない [ボイトレ、バンコク、ジャズシンガー] | バンコク在住、声で人生を変えるボイスコーチ、ジャズシンガーMIMIのブログ

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貴方が無意識に出す【声】の魅力を300%アップさせます! 経営者、管理職、営業職、セミナー講師、教師の方のみならず 声にコンプレックスがある方、あがり症の方。 小学生から80代の方まで生徒さんの幅は広いです。 アンガーマネジメントの講座もスタートさせました! 


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貴方の人生を激変させるボイスコーチ
どん底から這い上がったジャズシンガーの
MIMIです。

印象力と言えばアルバート·メラビアン
が提唱した

メラビアンの法則が有名ですね!

視覚要素 55%
聴覚要素 38%
話の内容  7%

これってひとだけでなく
あらゆるところに当てはまります。

先日、某インド料理屋さんに
行ってまいりました。





雰囲気は抜群ですね!


お料理も結構美味しかったのです。
写真一枚しか撮ってませんが!




でも! ですよ




でも残念なことに
サービスがダメダメだったのです。

メラビアンの法則、
お店に当てはめると、

視覚要素は、お店の雰囲気
お料理のクオリティは 内容
接客は、聴覚要素だと思うのです。

約40%を占める接客態度が
駄目だったら二度と行きませんね。

いくらお店が、お洒落で
お料理が美味しくても!です。





お客様がほとんどいないのに

オーダー取りに来ない
注文したものを忘れる
お支払の伝票持ってくるも
お金取りに来ない! ので帰りに
キャッシャーまで歩いて行きました。


いやね、安いところだと
期待も何もないので、味さえOK
ならうるさいことは言わないのですが
ここ、ちゃんとそれなりのサービス料
も取ってたんですよね...

接客態度ってちゃんと教育すれば
出来るようになるのに
勿体無いです。



雰囲気が良かったので
また来たいな、と入ったときに
思いましたが、もう2回目は
無いでしょう。


見過ごされがちな聴覚要素
ですが、約4割を占めてます。
印象力の中で!



第一印象という範疇では
やっぱり聴覚要素! がキーです。

視覚要素 55%は突破難しく
無いんですよね。
見かけって直ぐに変えられますから。

化粧、髪型、お洋服で直ぐに
変身可能です。

よくテレビ番組でも
お洋服とメイクで
劇的ビフォーアフターに
なられてるのをご覧になったことが
あると思います。


あくまで第一印象
に訴えかけるのは少し準備するだけで
そこそこいきます!

しかし、聴覚要素のキモである
声を変えるのは、そう簡単には
いきません。

なぜ難しいか、は次回に...


第一印象で潜在意識の
フルイにかけられると
二度目はない、と思ってください。


  ダウンダウン

MIMIってどんな人?

 

 

 


 

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それこそどん底から這い上がった

経験があります(笑

全米NLP協会マスタートレーナー取得、

国際コーチング連盟のトレーニング終了。

コーチの観点から、夫婦、

キャリアのコーチングをしています。 

ラジオでも悩み相談をしていることから

男性のクライアントさんも増えてきました。


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