視察から帰りましたが、あまりの寒さに、北海道から脱出したくなりした…☃️

視察1日目。
兵庫県三田市。
「おくやみ窓口」
お身内の方が亡くなったあと、平均3~4、最大で13係にもまたがる、慣れない手続きをするのはストレスですよね…
ただでさえ、大切な人を失った悲しみの中にいるところ、何度も同じ説明をしなくてはならず…😣

その煩わしさが解消される、窓口の設置です。

お客様は一枚の申請用紙を記入し窓口で待つだけ。
職員がエクセルに打ち込み、そのデータを必要な各係が印刷する。窓口で確認した事情も各係へ情報が伝えられるので、お客様側も役所側も何度も説明する必要がなくなりスムーズな対応に繋がったと。

双方にとって、良い結果が生まれたそう。

意外にも、課題なく出来そうな事業でした。

あれ?
おくやみ窓口の写真を写し忘れてる…😱


とっても、まとまりのある委員会で、本当に助かりました!

議場も新しく、スタイリッシュです。

今期の定例会で、質問もしましたが…

三田市さんには、既に取り入れられておりました。
マイナンバーカードがあれば、窓口な並びなくとも、証明書等の発行が出来るコーナーです。

100円お得になるなら、こちらを選択する方も増えそうです。