よく接客で大切なものとして
「ホスピタリティ」という言葉があります。
意味として
「ホスピタリティ（hospitality）」は、一般に「もてなし」と訳される。
まぁおもてなしってこと。
おれは、このホスピタリティって言葉が好きじゃないだよな。
おもてなしは素晴らしいんだけど、何か一方的な感じがして。
理想は
お客様は楽しむ為に、ご来店し
お店は楽しませる為にお客様をお迎えする。
楽しむ責任
楽しませる責任
それぞれ責任をもっていたらどれだけ楽しいか！
って思うんですよね！
お客様も楽しむプロ
お店は楽しませるプロとしてね！
「ホスピタリティ」という言葉があります。
意味として
「ホスピタリティ（hospitality）」は、一般に「もてなし」と訳される。
まぁおもてなしってこと。
おれは、このホスピタリティって言葉が好きじゃないだよな。
おもてなしは素晴らしいんだけど、何か一方的な感じがして。
理想は
お客様は楽しむ為に、ご来店し
お店は楽しませる為にお客様をお迎えする。
楽しむ責任
楽しませる責任
それぞれ責任をもっていたらどれだけ楽しいか！
って思うんですよね！
お客様も楽しむプロ
お店は楽しませるプロとしてね！